17 марта 2025 года мне понадобилась помощь в связи с заключением договора с контрагентом. Я написала в чат поддержки Точка банка с вопросом о том, где можно найти бухгалтерский баланс (форма № 1) и отчет о прибылях и убытках (форма № 2), так как эти документы запрашивал мой контрагент.
Всего через 4 минуты в чат подключился Антон. Я была приятно удивлена скоростью ответа. Он подробно объяснил, что форма 1 (Бухгалтерский баланс) и форма 2 (Отчет о прибылях и убытках) подготавливаются и сдаются в налоговую для ООО. При этом он уточнил, что индивидуальные предприниматели (ИП) не обязаны готовить и сдавать такую отчетность. Это было очень полезно, так как я не совсем понимала, какие документы нужны именно в моем случае.
Дополнительно Антон сориентировал меня, где можно найти и скачать декларацию за 2024 год в интернет-банке Точки. Он предоставил чёткие инструкции, что значительно упростило процесс поиска необходимой информации.
В целом, я осталась довольна уровнем обслуживания и профессионализмом Антона. Благодарна за оперативные и понятные ответы.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Вопросы на налогу
Обращалась в чат поддержки 10 марта 2025 года с вопросом по начислению налогов. Меня волновало, почему не был рассчитан налог на доход за 4 квартал 2024 года. Специалист Анастасия...
Компетентность и скорость сотрудников Точка банка
11 марта 2025 года я попросила в чате прислать декларацию за 2024 год. Через 3 минуты ответила Александра. Она объяснила подробно, где можно скачать декларацию в сервисе "Онлайн...
Хороший банк
Поделюсь недавним случаем обращения в поддержку Точки. 22 февраля в 13:55 написал в чат банка с вопросом, как оплатить налог по АУСН. Через пять минут подключилась специалист...
Получение мерча
Обращалась в чат банка 24.03.2025 с вопросом про мерч, очень понравился календарь, дизайн у него динамичный и вдохновляющий. Очень хотелось узнать, можно ли его получить бесплатно...
Прекрасная работа специалиста Точка Банк
Обращалась в чат банка 22.03.2025 с вопросом по требованиям налоговой – не понимала, нужно ли мне что-то отвечать. Специалист Марина ответила через 7 минут, всё подробно посмотрела...
Расчет налога при АУСН
Хочу поделиться опытом моего взаимодействия со специалистом банка Точка, в чате мобильного приложения интернет-банка. 22.03.25 у меня возник вопрос по специфике расчета налога по...
Клиентоориентированный банк. Согласовали индивидуальные условия
Обратилась в чат с банком 17 марта 2025 года. У меня был вопрос о переводе денег на свою карту, а именно о комиссии за такой перевод. Специалист Анастасия подключилась спустя 5...