Дезинформация и обман в Альфа-Банке
Добрый день, хотел бы поделиться опытом по оформлению кредитнйо карты Я крайне разочарован обслуживанием в «Альфа-Банке». Обратился в поддержку с вопросом о кредитной карте «60 дней без %» и уточнил возможность снятия наличных без процентов. Сотрудники поддержки утверждали, что такая опция доступна, несмотря на то что я отправлял им скриншоты с официального сайта банка, где было написано обратное. Они настаивали, что всё индивидуально и в порядке.
Когда я получил карту, выяснилось, что снимать наличные без комиссии невозможно. Более того, после получения карты ответы службы поддержки кардинально изменились — мне сообщили, что с 28.11.2024 года нет льготного периода на снятие наличных. Создаётся впечатление, что мне намеренно дали неверную информацию, чтобы я оформил карту.
Такое отношение к клиентам просто недопустимо. Я чувствую себя обманутым и разочарованным в услугах банка. Очень жаль, что в «Альфа-Банке» идут на такие уловки, это подрывает доверие и оставляет крайне негативное впечатление.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Минимальный платёж
Написала в чат Альфа-Банка 28.03.2025 в 17:30 с вопросом оплачен ли у меня минимальный платёж по кредитной карте и нахожусь ли я в беспроцентном льготным периоде. На помощь мне...
Решили проблему со снятием наличных с кредитки
17.03.2025 необходимо было снять деньги с кредитной карты Альфа банка. Но, к удивлению, снятия наличных не получилось, т.к банкомат выдавал ошибку проведения такой операции...
Отключение платной услуги и возмещение списания
Добрый день! Неожиданно пришло сообщение о списание и как оказалось у меня был подключен платная услуга. В онлайн банке (в приложении) по чеку если зайти можно оспорить списание и...
Возврат денег за комиссию
23 марта перевел остатки (12₽) в другой банк, так как "Альфой" не пользуюсь, через 2 дня, 25 марта, решил зайти в приложение банка и увидел что на кредитной карте задолженность в...
Вернули комиссию
14 марта 2025 года обратилась к оператору Анастасии в онлайн чат в мобильном предложении Альфа-Банка с просьбой помочь разобраться с платными подписками. Выяснилось что с...
Оплата коммунальных услуг
19 ноября 2024 г. обратилась в чат банка с вопросом можно ли с кредитной карты оплачивать услуги ЖКХ, не будет ли это расцениваться как перевод и не начислят ли мне проценты...
Приятный и профессиональный сервис Альфа-Банка в онлайн-чате
22 марта 2025 года в 22:57 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о минимальном платеже по моей кредитной карте. Меня беспокоило, что на карте осталась сумма около 10...