В ноябре 2024 года планировали отпуск с семьей, нашли отель на нашем побережье, ознакомились с условиями и решили забронировать на неделею. Но через несколько месяцев произошли обстоятельства по которым пришлось отказаться от брони, написали заявление в отель с просьбой отменить бронь и вернуть предоплату, всё сделали согласно оферте. Но спустя 45 дней общения с персоналом отеля и отзывах тех кто уже ждёт возврата больше полугода, поняли что можем не увидеть своих денег. Решили обратится через приложение Т-Банка за возвратом средств, через оспаривание операций. 24 февраля отправил заявление со всеми документами. Отмечу что у ребят очень удобно сделано всё информирование по обращению в части статусов и сроков - всё указано в самом обращении в приложении. Позже по рузельтатам рассмотрения документов, Виктория вернулась с до запросом, я ещё раз описал ситуацию, приложил скрины переписок и документы. Позже появились результаты в приложении по обращению и сроки рассмотрения. Спасибо команде т-банка, которые занимались оспариванием операции, что уложились раньше сроков и помогли вернуть деньги. Идеально то,что моего участия в этом было минимум, ребята сделали всё в вышей степени круто и быстро. Это самый лучший клиентоориентированый банк в наши дни.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
S7 с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Не первый раз помогают с решением проблемы
Всем доброго времени суток. Уже не первый год я пользуюсь услугами Т-Банка. Он и его сотрудники остаются для меня самыми клиенто-ориентированными. Спасибо им большое за работу и...
Комиссии за списании с кредитной карты
Я написал в чат 23.03.2025 в 21:35, и мне ответила Елизавета. У меня возникли вопросы о комиссии за списании с кредитной карты. Долга у меня не было но не обновился % период Я...
Кэшбэк за топливо
23 марта 2025 ТБанком была объявлена акция 12% кэшбэк за заправку на Газпромнефть в разделе Город Топливо. Я заправился , но получил кэшбэк значительно меньше. Задал вопрос в чате...
Дети хуже мошенников
Ребенок 5,5 лет выписал карту, привлекла красочная картинка, оплата прошла автоматически с моей другой карты, написала в поддержку отреагировали мгновенно и вернули деньги. за...
Благодарность
22.03.2025 в. 17.53 я обратилась на горячую линию Т- Банка. По поводу возврата денег за неоказаную услугу. Со мной работала Юлия. 21.03.2025 со счета были списаны деньги за...
Идеальная служба поддержки
22.03 обратилась в чат поддержки банка вопросом об отмене операции, которая была совершена 17.03 - автопродление подписки тарифа pro. Изначально при подключении сим-карты Т-банка...
Благодарность сотруднику
22.03 марта я обратилась в онлайн-чат Т-банка с вопросом что я не смогу забрать карту, которую заказывала и спросила у сотрудника можно ли будет карту закрыть, и будет ли...