Общение с клиентами

20.03.2025 02:03
648
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20.03.2025, в 00:38 написал в чат, для уточнения вопроса по поводу кэшбека. Практически сразу ответила девушка и принялась подробно мне рассказывать про лимиты и мои накопления за текущий период. А что не смогла, так сразу перевела на другого сотрудника, занимающегося данной темой. И вот, в 01:01 мне попался Евгений, который подробно ответил на все мои вопросы, все объяснил и рассказал. Хочу сказать ему большое Спасибо! Диалог длился до 1:46 ночи. Даже в такой поздний час они готовы помочь, круто. Мне очень понравилось, как они общаются со своими клиентами, это очень приятно.

Т-Банк
Т-Банк
2025-03-20T09:06:52+03:00
Добрый день. Спасибо за тепло и доверие! Стремимся к тому, чтобы каждый клиент чувствовал себя в надежных руках. Чудесный отзыв — мощный стимул для команды!

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,90
средняя оценка
0%
решено проблем
16 177
отзыва
16 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не первый раз помогают с решением проблемы

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Уже не первый год я пользуюсь услугами Т-Банка. Он и его сотрудники остаются для меня самыми клиенто-ориентированными. Спасибо им большое за работу и... Читать полностью

24.03.2025

Комиссии за списании с кредитной карты

Оценка 5

Я написал в чат 23.03.2025 в 21:35, и мне ответила Елизавета. У меня возникли вопросы о комиссии за списании с кредитной карты. Долга у меня не было но не обновился % период  Я... Читать полностью

23.03.2025

Кэшбэк за топливо

Оценка 5

23 марта 2025 ТБанком была объявлена акция 12% кэшбэк за заправку на Газпромнефть в разделе Город Топливо. Я заправился , но получил кэшбэк значительно меньше. Задал вопрос в чате... Читать полностью

23.03.2025

Кэш бэк

Оценка 5

Обратилась с вопросом начисления кэш бэка за покупки. Оператор с ID 4***** очень оперативно и понятно проконсультровал. Объяснил при каких условиях идёт начисление, а при каких... Читать полностью

23.03.2025

Дети хуже мошенников

Оценка 5

Ребенок 5,5 лет выписал карту, привлекла красочная картинка, оплата прошла автоматически с моей другой карты, написала в поддержку отреагировали мгновенно и вернули деньги. за... Читать полностью

23.03.2025

Возврат денежных средств за подписку

Оценка 5

23 марта в 7.27 обнаружила списаниепо карте за подписку Premier. Мне пришло вчера уведомление, но я случайно махнула его и не смогла потом понять, откуда было. Тут же обратилась в... Читать полностью

23.03.2025

Благодарность

Оценка 5

22.03.2025 в. 17.53 я обратилась на горячую линию Т- Банка. По поводу возврата денег за неоказаную услугу. Со мной работала Юлия. 21.03.2025 со счета были списаны деньги за... Читать полностью

23.03.2025