Корявая настройка работы рассрочки за баллы
Здравствуйте! Пытался решить вопрос через чат мобильного банка, но там операторы не хотят решать мою проблему, такое ощущение, что это не люди, а просто какие-то боты (хотя отвечали именно люди).
9 марта 2025 года оформил рассрочку за 650 баллов на 8 месяцев по карте URBAN, однако продавец вскоре отменил покупку и она даже из выписки исчезла. В итоге у меня сейчас сняты баллы, а рассрочек действующих нет. Снова активировать рассрочку нельзя, потому что я ее уже активировал. Как быть в такой ситуации? Я бы еще понял, если бы покупка была подтверждена, а не была в статусе "авторизовано".
Операторша в чате дала гениальный совет: активируйте рассрочку за 150 баллов на 150 дней. Отлично! Только вот мои 650 баллов где??? Покупку отменял не я, а именно продавец. Прошу разобраться в данной ситуации, вернуть баллы за непредоставленную услугу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Закрытие счета и карты
Добрый день. 25.03 я обратился в офис банка в г. Нижний Новгород с вопросом по моей карте. Очереди не было , меня пригласила специалист Татьяна. Моя проблема заключалась в том...
Доброжелательные сотрудники
Обратилась в офис данного банка на М.Горького с вопросом по новой рассрочке. Пришло уведомление о том, что можно оформить бесплатно рассрочку на 5 месяцев, но не понятно как это...
Спасибо за консультацию
Являюсь клиентом офиса рядом с метро Пражская. Недавно мне пришла СМС о том что меняются немного условия оформления покупки в рассрочку. А я как раз планировал совершить покупку и...
Благодарность
21.03.2024г обратилась в офис банка в Ростове-на-Дону. Ул. М. Горькогл 123, тк не могла воспользоваться кэшбэком по моей кредитнлй карте. Сотрудник банка рассказала и показала в...
Кредит Европа банк
Так как , я проживаю в Ленинградской области, и до вас ехать 2 часа, пришлось взять выходной, и поехать в отделение на Московский проспект 173 ., а было это 17.03.2025 года. Время...
Отличный банк!
Добрый день! Обратилась в банк в Перми на Ленина 79 17 марта 2025 с вопросом по своей кредитной карте, получила ее в феврале , совершила покупки , но не разобралась когда...
Дебетовая карта
Добрый день. Обратился для оформления заявки по кредитной карте. Специалист предложил открыл текущий счет и дебетовую карту для обслуживания. Привлекли условия по дебетовой карте...