Имею подписку ВТБ плюс по которой не был начислен кешбек 5 процентов (327 рублей). Вначале покупка была отменена продавцом, потом я произвел попытку повторного заказа но он не прошел так как на тот момент на карте не оказалось необходимой суммы. С третьей опытки я сделал заказ, но видимо у ВТБ стработала какая то антифрод система и кешбек операция куда то пропала=(.
По прошествии 5 дней кешбек начислен не был=(
В итоге поздно вечером (21-30 ВТБ поддержка работала в это время молодцы!!) 19.03.2025 года я обратился с данной проблемой в онлайн чат. Поговорил с оператором и она зарегистрировала мое обращение CR-14837528.
И о чудо. Через пару минут после регистрации моего обращения кешбек упал прямо на мою карту досрочно (кешбек этот вообще должен быть выплачен до 20.04.2025).
В общем новое время новые методы решения вопросов с новыми скоростями.
PS. Надеюсь вы не спишете досрочный кешбек с карты после прочтения=)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Обращение по поводу перевода
Оператор Анна (7*******) помогла разобраться с проблемой. Я не знала прошла ли моя операция по покупке электронных билетов. В приложении почему-то было написано, что операция...
Тех. проблемы с картой ВТБ
Значит 20 марта мне оформили карту в техникуме для стипендии. Через два дня я скачал онлайн банк и зашел в него, но в нем не отображалась карта, только счет. Я написал в тех...
Работа онлайн-чата
Оформлял карту в отделении банка. В процессе сотрудник выдал вторую карту, пояснив, что это «запасная». Возникли подозрения, что дополнительные карты активно предлагают для...
Выплата кешбэка
Большое спасибо специалисту банка Александру 70**99 в решении вопроса по выплате кешбэка за покупки по карте в прошлом месяце, который не был начислен в установленные сроки. После...
Спасибо оператору ВТБ Виктории
В течении кратчайшего времени связали с оператором Викторией 702*****. Она, в свою очередь, очень быстро поняла проблему, связанную с не зачислением бонуса, подтвердила право на...
Потеря карты, помощь с перевыпуском
Потерял свою карту, утром пришло смс о том что ее нашли. Обратился в онлайн чат, чтобы уточнить всю информацию и свои действия. Помогла сотрудница Яна, табельный номер (70****61...
Деньги вернули
Обнаружил, что при переводе между своими картами была списана двойная сумма, счет на зарплатной карте стал отрицательным на сумму более 100 тыс. рублей. Первым делом написал в чат...