Так как , я проживаю в Ленинградской области, и до вас ехать 2 часа, пришлось взять выходной, и поехать в отделение на Московский проспект 173 ., а было это 17.03.2025 года. Время 10-00 .
Ситуация такая потеряла кредитную карту, так расстроилась, без этой карты вообще не прожить палочка выручалочка.
Когда зашла в отделение в 10-00 утра, сотрудники сразу-же пригласили меня к себе. Я всё подробно объяснила им. Мне очень понравилось, что они меня научили как в мобильном приложении заблокировать карту. Пояснили, что карта может попасть в чужие руки , и кто-то может воспользоваться моими деньгами ,точнее кредитными деньгами. И для того, чтобы избежать проблему давайте мы научим вас. Честно говоря я впервые вижу такое хорошие отношения клиентам. Обычно всем плевать, что с тобой произошло обслужили, и отпустили, а тут нет такого.
Вошли в моё положение, внимательно выслушали, научили, приняли моё заявление на восстановление кредитной карты , с доставкой по адресу где Я проживаю. Карта придёт почтой России.
И мне не нужно будет брать выходной.
Спасибо им большое , за понимание и решение моей проблемы.
Решили мою проблему за 30 минут все-таки им пришлось выслушать меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка
Спасибо за консультацию
Являюсь клиентом офиса рядом с метро Пражская. Недавно мне пришла СМС о том что меняются немного условия оформления покупки в рассрочку. А я как раз планировал совершить покупку и...
Благодарность
21.03.2024г обратилась в офис банка в Ростове-на-Дону. Ул. М. Горькогл 123, тк не могла воспользоваться кэшбэком по моей кредитнлй карте. Сотрудник банка рассказала и показала в...
Отличный банк!
Добрый день! Обратилась в банк в Перми на Ленина 79 17 марта 2025 с вопросом по своей кредитной карте, получила ее в феврале , совершила покупки , но не разобралась когда...
Дебетовая карта
Добрый день. Обратился для оформления заявки по кредитной карте. Специалист предложил открыл текущий счет и дебетовую карту для обслуживания. Привлекли условия по дебетовой карте...
Перевыпуск карты
Обратилась в отделение 17.03.25 с вопросом по кредитной карте. Карта действовала до марта 25года , я ждала перевыпуск чтобы в дальнейшем пользоваться ей но так и не дождалась...
Оформление карты
14.03. 2025 обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский 137. По вопросу оформления карты. Ожидания было недолгим, попала к сотруднику Никите. Сотрудник был...
Поддержка контактного центра
Я клиент Кредит Европа Банк уже 7 лет. Вчера вел переписку в чате, получио ответы на своиивопросы, а сегодня решил установить приложение Кредит Европа банк на свой новый смартфон...