Возврат комиссии за снятие наличных

20.03.2025 11:47
437
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам горячей линии банка «Совкомбанк» за оперативную помощь в решении моего вопроса. 19 марта мне понадобились наличные деньги, которые я решила снять с кредитной карты «Халва». Про снятие процентов за эту услугу, я знала, но при получении наличных, банкомат не смог выдать деньги, т.к. нужной суммы не было. А транзакция прошла и комиссия была списана. Я позвонила на горячую линию банка 19 марта в 16 часов 32 минуты. Сотрудник, Яна, помогла решить вопрос с возвратом комиссии, дала консультацию, как запросить выписку со своего счета, где я увидела операции списания, пополнения, остаток на счете. Спасибо за вашу поддержку, компетентность, оперативную помощь. Очень довольна, что стала клиентом «Совкомбанка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T09:40:18+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-21T13:12:25+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
0%
решено проблем
26 849
отзыва
25 656
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность оператору

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв и поблагодарить оператора Совкомбанка К-од Е. Я обратилась в банк поздно ночью,меня мучали нерешённые вопросы по рассрочке,т.к.я недавно... Читать полностью

25.03.2025

Досрочное закрытие вклада

Оценка 5

Благодарю Д-ну Арину за быстрый и ясный ответ по моему вопросу.  Обратилась в чат-поддержки карты Халвы 23 марта 2025г в 22:44.  Были вопросы по досрочному закрытию вклада и... Читать полностью

23.03.2025

Условия комиссии за перевод денежных средств

Оценка 5

       Меня интересовало взымается ли комиссия за перевод моих денежных средств (на кредитке мои денежные средства обозначены - «Свои») с кредитной карты на мою дебетовую карту, а... Читать полностью

23.03.2025

Помогли правильно перечислить деньги на долг

Оценка 4

Здравствуйте! Мне помогла специалист Г-ва Диана. Диана, подсказала мне какой банк нужно указать, для того чтобы деньги перечислились в счёт долга. Диана, сразу же поняла в чем... Читать полностью

23.03.2025

Хочу похвалить оператора

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу написать отзыв об отличной работе оператора П-ой М. Марина очень помогла мне с решением моей проблемы,я не знала,как правильно оплатить тур в рассрочку,как... Читать полностью

23.03.2025

Вопрос по кредиту

Оценка 5

21.03.3025 обратилась в чат банка с вопросом почему у меня исчез остаток ( лимит) заёмных средств. Я очень переживала, так как думала, что кто-то взломал приложение и обнулил сумму... Читать полностью

23.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте. 16.03.25г.время 21:26час. обратилась в онлайн-чат с вопросом. Сделала покупку в магазине партнере. Срок оплаты до 30 марта. И практически сразу были досрочно сняты... Читать полностью

23.03.2025