Сотрудник допустил ошибку при вводе в базу новой фамилии
Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв по данному поводу, т.к. произошла крайне неприятная ситуация. Я вышла замуж, сменила фамилию, и в день когда получила новый паспорт я обратилась в отделение сбербанка на улице Ленина 99. Там у меня сняли копию свидетельство о браке, нового паспорта и подали заявку на изменение персональных данных. Но вечером. Зайдя в приложение Сбера я обнаружила, что у меня опечатка в новой фамилии. В этот же день мне позвонили из отделения и попросили подойти еще раз, так как произошла ошибка. Я пришла на следующий день, все сведения внесли заново, и теперь почти неделю мне нужно ждать чтобы новые данные погрузились в личный кабинет. Сейчас у меня нет доступа к операциям по картам, я не могу ни кредит оплатить, ни перевод сделать. Я бы не написала этот отзыв, понимаю, человеческий фактор и все такое, но подобная ситуация у меня произошла и в отделении по операциями с юридическими лицами (я ИП). Просто хотелось бы, чтобы в таких моментах сотрудники были чуть повнимательнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Работа сотрудников Сбербанка
Всем здравствуйте. В ноябре 2024года, я решила оформить дебетовую карту Сбербанка. Выбрала ближайшее отделение банка и с паспортом отправилась туда. Приехав в банк столкнулась с...
Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу
11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все...
Отлично
Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По моему...
Приятное обслуживание
Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой...
Перевод денежных средств
Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии...
Решение проблемы с блокировкой
Здравствуйте. Заблокировали все счета, за то что с карты озон хотела пополнить сбер. Карты заплатная , 16 нужно оплатить ипотеку. Оператор причину не объяснила. Живу в пригороде, в...
Благодарность😊
Хотелось бы выразить искреннюю благодарность Александровой Марии.В начале февраля у меня были заблокированы карты-дебетовая и кредитная.Как выяснилось из звонка 900 "по причине...