В чате оперативно помогли сделать банк основным при использовании СБП

20.03.2025 14:20
322
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20 марта 2025 года в 15:55 я обратилась в онлайн-чат банка. К диалогу сразу подключилась оператор Марина. У меня был вопрос, могу ли я сделать Совкомбанк основным при использовании системы быстрых платежей? Уже в 15:58 Марина прислала подробную инструкцию, как это сделать. Далее от нее пришло сообщение с предложением кредита и вопрос, чем она ещё может мне помочь. Я ответила, что сейчас я проследую присланной инструкции и отпишусь по результату. Я все сделала максимально быстро и просто, подтвердив смс-кодом подключение банка к основным при переводах СБП. В приложении я получила оповещение, что теперь стал основным банком при переводе денежных средств по моему номеру телефона. Я поблагодарила Марину за оперативную помощь и быстрое решение моего вопроса. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-20T15:06:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
0%
решено проблем
26 849
отзыва
25 656
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Консультация по копилке

Оценка 5

В чате задал вопрос по действиям с копилкой своей, конкретно как снять деньги. Вопрос оперативно решила консультант Ив-ко Елена. Всё оказалось очень просто, немного не понял как... Читать полностью

24.03.2025

Не могла сделать перевод

Оценка 5

22 марта 2025 года,примерно в 14-00 нужно было перевести деньги в другой банк, несколько раз пыталась, но смс-ки с кодом подтверждения никак не приходили. Обратилась в службу... Читать полностью

22.03.2025

Получила ответ в чате о переводе с карты другому лицу и в отделении научили как переводить через сбп. Также 21 марта 2025г. получила помощь от оператора Никиты по начисления бонусов за оценку покупки у партнёров Халвы

Оценка 4

При обращении в чат мне объяснили за что взяли комиссию при переводе денег с карты другому физ.лицу по номеру телефона в другой банк. Почему именно такая сумма.  При обращении в... Читать полностью

21.03.2025

Решение вопроса

Оценка 5

21.03.2025 марта в 13.25 обратилась через приложение в онлайн чате по решению вопроса,куда списались денежные средства с карты,ребёнку закинула 2 раза по 50р и они куда то... Читать полностью

21.03.2025

Непонятная комиссия за перевод на номер телефона

Оценка 4

02 марта 2025 года я делал перевод с карты Халва в Сбербанк 450 руб. другому человеку и с удивлением обнаружил комиссию 50 руб. хотя делал перевод не на карту а на номер... Читать полностью

20.03.2025

Консультация в онлайн-чате

Оценка 5

19 марта 2025 года был сделан перевод с карты. В 20.20 обратился в чат для уточнени операции. Оператор Виктория С-ва обьяснила, что данный перевод был на счёт моей копилки, так... Читать полностью

20.03.2025

Пояснение про «задержку переводов»

Оценка 5

16 марта зайдя в приложение банка я увидела соощение про "задержку переводов" и что скоро все переведут , но у меня за последние нелели вроде переводов не было , так что меня это... Читать полностью

19.03.2025