Недавно поменял себе телефон и все мы знаем, что приложение банков скачать нельзя, а только перенести. При переносе приложения Альфа Банка возникли проблемы. Со своей проблемой я обратился в онлайн-чат Альфа Банка
Мне ответила милая девушка по имени Дарья. Она поприветсвовала меня и начала разбираться в вопросе. Задала мне вопросы и доходчиво объяснила, что перенести приложение не получится. И хочу заметить, сразу же мне предложила альтернативу - назначить встречу с предствителем, чтобы он помог мне установить приложение и отправила ссылку для назначения встречи. С ее стороны это было предусмотрительно.
По итогу хотел бы сказать, что я очень остался доволен своим обращением в поддержку. Мне помогли решить мой вопрос и были со мной вежливы. К тому-же не было ощущения что я общаюсб с "роботом". Ответы не были типовыми, а видно было, что оператор отвечал сам на мой вопрос. Я с уверенностью могу сказать, что это один из лучших операторов, который мне попадался в Альфа Банке.
Обращался 9 декабря 2024г 14:34 по МСК
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отзывчивые сотрудники
Обращалась за помощью, была крайне мешающая ошибка при входе в личный кабинет, не получалось в него войти. Сразу написала в чат, чтобы получилось во всём разобраться. Мне помогали...
Быстро помогли с проблемой о ненужной услуге
22 марта с неожиданным списанием средств за некую услугу, о которой не был осведомлён. Обратился в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение. Сотрудник оперативно...
Проблема со входом в приложение
07.03.2025 в 14.00 по мск Обратился в чат поддержку Альфа банка , через мобильное приложение. Написав свою проблемы мне сразу же ответил чат бот и перевед на оператора мне...
Быстрая помощь по автоплатежу
Я обратился в поддержку Альфа-Банка с вопросом о подключении автоплатежа. Оператор Алена оперативно ответила и подробно объяснила процесс: сначала нужно создать платеж из истории...
Оператор Наталья помогла
21 марта 2025 года в 14:49 обратилась в чат банка. Слышала, что можно подтверждать операции с помощью секретного кода, который используются для входа в личный кабинет, поэтому...
Быстрое решение
В мобильном прило альфа банка мне подключили комисмию за оповещение о денежных операциях. Я не заметила смски что мне ее подключили . Но когда увидела , решила отказаться от этой...
Помощь по ипотечной справке
19.03.2024 года обратилась в онлайн чат , для того чтобы помогли сформировать по ипотеке справку о выплаченных процентах, оператор Анастасия быстро все объяснила , скинула...