ВТБ-обманщики
Хочу оставить отзыв о банке ВТБ. В сентябре 2024 года ВТБ запустил хорошую рекламную компанию с целью привлечения новых клиентов судя по всему, с очень привлекательными условиями, а именно выплаты в размере 20000 рублей за траты с кредитной карты в течении года, нужно тратить каждый месяц с карты больше 20000 рублей. Меня данной предложение заинтересовало, заказал карту, трачу деньги, получаю кэшбэк, все условия выполняю, жду первую выплату через 4 месяца, но её нет. Решил обратиться в контактцентр. После 30 минут ожидания и перключения между специалистов, ведущий специлист подтверждает , что все условия я выполнил, и странно , что я не получил выплату и говорит, что нужно сделать заявку. Сделали заявку, получил ответ: Что якобы я не нажал кнопку "участвовать" которой я ниразу не видел в приложение, хотя не раз переходил по данной акции и проверял условия. На все мои возмущения и желания переговоить с какими либо сотрудниками, я получаю стандартные скриптовые отписки. Официальный ответ на почту мне так и не прислали. Из всего этого делаю вывод, что данный банк не клиентоорентированный , поддержка оставляет желать лучшего, в общем не рекомендую. В ближайшее время планирую уйти с данного банка и буду обращаться в суд по завершению акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Обращение по поводу перевода
Оператор Анна (7*******) помогла разобраться с проблемой. Я не знала прошла ли моя операция по покупке электронных билетов. В приложении почему-то было написано, что операция...
Работа онлайн-чата
Оформлял карту в отделении банка. В процессе сотрудник выдал вторую карту, пояснив, что это «запасная». Возникли подозрения, что дополнительные карты активно предлагают для...
Выплата кешбэка
Большое спасибо специалисту банка Александру 70**99 в решении вопроса по выплате кешбэка за покупки по карте в прошлом месяце, который не был начислен в установленные сроки. После...
Спасибо оператору ВТБ Виктории
В течении кратчайшего времени связали с оператором Викторией 702*****. Она, в свою очередь, очень быстро поняла проблему, связанную с не зачислением бонуса, подтвердила право на...
Потеря карты, помощь с перевыпуском
Потерял свою карту, утром пришло смс о том что ее нашли. Обратился в онлайн чат, чтобы уточнить всю информацию и свои действия. Помогла сотрудница Яна, табельный номер (70****61...
ВТБ спасибо. Вы сильно изменились. Таких скоростей и того как вы решаете проблемы я не ожидал
Имею подписку ВТБ плюс по которой не был начислен кешбек 5 процентов (327 рублей). Вначале покупка была отменена продавцом, потом я произвел попытку повторного заказа но он не...
Деньги вернули
Обнаружил, что при переводе между своими картами была списана двойная сумма, счет на зарплатной карте стал отрицательным на сумму более 100 тыс. рублей. Первым делом написал в чат...