Помогли качественно и оперативно

20.03.2025 17:48
641
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Купил новый телефон айфон.. Все приложения банков, которыми пользуюсь пропали. Позвонил в сбер, аьфу ждал на линии несколько минут - сказали брать провод и идти к ним в офис устанавливать. Расстроился. Позвонил в Новиком, ответили быстро, сказали что отделений у них мало и для своих любимых клиентов у них есть возможность все сделать без посещения офиса. Девушка оператор Елена по но ему 8-800-250-70-07 все детально объяснила, скинула инструкцию, проговорила детали как быстро установить их приложение IOS, кратко рассказала, что нового они установили в своем приложении, которое обновили в феврале, чем приятно удивила. Вообщем подход индивидуальный как в обслуживании, так к продукту, который можно получить без нужных посещений офиса. Почувствовал какую-то заботу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-20T17:51:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2025-03-25T16:34:06+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о работе нашей коллеги! Для нас важно предоставлять нашим Клиентам качественное и доброжелательное обслуживание. Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

42 место
4,67
средняя оценка
0%
решено проблем
58
отзыва
49
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка НОВИКОМ

Благодарю за разъяснения

Оценка 5

Стал клиентом банка, в организации где на данный момент работаю это зарплатный банк. Видел, что по выданной карте был кешбек, но не мог разобраться в условиях. Позвонил на... Читать полностью

14.03.2025

Похвала чату

Оценка 5

Добрый вечер. Я пользуюсь чатом в приложении по любому возникающему вопросу. Оставляю свой вопрос и потихоньку общаюсь с оператором. Намедни нам начислили годовую премию, так что... Читать полностью

23.12.2024

Помощь чата

Оценка 5

Пишу чтобы отметить очень полезную функцию в приложении Новикома. Хоть приложение иногда и тормозит на входе, но меня всегда спасает чат по моим вопросам. По честному даже на сайт... Читать полностью

10.04.2024

Приятно удивлён

Оценка 5

За долгие годы сотрудничества с банком, руки неоднократно чесались написать отзыв. Каждый раз посещая отделение обещал отписаться и доехав до дома перегорал. Сегодня не могу не... Читать полностью

19.06.2023

Решил однажды рефинансировать ипотеку свою…

Оценка 5

Взяв ипотеку как молодой и перспективныйв сбере под 13.25 в 2014 году. Увидел у зарплатного банка акцию по снижению процентов. Подавая заявку не особо рассчитывал на одобрение... Читать полностью

04.04.2023

Работает отлично и банк, и приложение

Оценка 5

Уже достаточно давно получаю зарплату на вашу карту. Дозвонился в поддержку и получил ссылку на скачивание приложения, все доступно. Поддержка отвечает оперативно и консультирует... Читать полностью

13.07.2022

Быстро и четко

Оценка 5

Не удалось установить мобильное приложение, тк в плэй маркете андроида его нет. Карта рабочая, поэтому набрал в поддержку. Дозвонился быстро, оператор отправила мне инструкцию... Читать полностью

04.07.2022