Оператор предоставил подробную консультацию о списании платы за обслуживание кредитных карт

20.03.2025 21:47
451
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я первый год пользуюсь кредитными картами Альфа-банка, поэтому не знала, как и когда списывается плата за годовое обслуживание в размере 990 руб. 13 марта в 14: 16 я обратилась в чат в мобильном приложении. Оператор Кристина по запросу предоставила исчерпывающую информацию по моим обеим картам, так что теперь я в курсе, после каких дат точно спишутся деньги. Также она подсказала, где искать информацию об индивидуальном предложении о переводе на бесплатный тариф. Буду следить за этим разделом для большей выгоды от использования карт!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T19:24:04+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-26T15:53:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
52 324
отзывов
51 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Оплата коммунальных услуг

Оценка 5

19 ноября 2024 г. обратилась в чат банка с вопросом можно ли с кредитной карты оплачивать услуги ЖКХ, не будет ли это расцениваться как перевод и не начислят ли мне проценты... Читать полностью

24.03.2025

Приятный и профессиональный сервис Альфа-Банка в онлайн-чате

Оценка 5

22 марта 2025 года в 22:57 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о минимальном платеже по моей кредитной карте. Меня беспокоило, что на карте осталась сумма около 10... Читать полностью

24.03.2025

Быстрый ответ на поставленный вопрос

Оценка 5

19 марта 2025 года в 16:32 зашла в приложение Альфа-банк с целью консультирования по поводу увеличения лимита по кредитной карте Альфа.На помощь мне сначала пришел Альфа-помощник... Читать полностью

24.03.2025

Помощь с вопросом по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня хочу поделиться своим отзывом о поддержке Альфа банка, буквально утром захожу в приложение и вижу что мой лимит по кредитной карте увеличен, хотя до этого я... Читать полностью

23.03.2025

Вернули деньги

Оценка 4

При выдачи кредитной карты сказали, что обслуживание бесплатное. 23 марта 2025г списали 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. В мобильном приложении , в чеке... Читать полностью

23.03.2025

Альфа-Чек

Оценка 4

Возник вопрос по списанию средств за смс-информирование, данная услуга была отключена в феврале, но в марте вновь произошло списание средств. Оператор-Людмила помогла мне решить... Читать полностью

22.03.2025

Начисление комиссии

Оценка 5

Случайно в истории карты обнаружила, что с меня списали комиссию за обслуживание кредитной карты, но! Учитывая, что я ею не пользуюсь уже, а только гашу долг и при открытии карты... Читать полностью

22.03.2025