Некомпетентные сотрудники
19.03.2025 посетила офис втб по пр. Ленина 83, чтобы получить наследство на себя и ребёнка. Т.к. я не являлась клиентом банка, мне предложили оформить договор. Я сразу предупредила, чтобы никаких дополнительных услуг мне не подключали и просто открыли ОДИН простой счет. Тем не менее, сотрудница Екатерина сказала, что НЕОБХОДИМО подключить пакет услуг за 400 руб, иначе не получится стать клиентом банка, открыла мне ДВА счета. По итогу, мне подключили страховку от мошенничества, подписку, автоплатеж на сим карту, хотя я была против. Мне пришлось тут же звонить на номер 1000 и просить отключить страховку, спасибо хоть деньги вернули. Хотела так же снять биометрию без спроса. Дальше, эта же сотрудница с табельным номером 70***56 выхватила из рук мой телефон и что то быстро написала в приложении втб банка, ничего мне не обьясняя. Оказалось, меня добавила в какую то группу, не сказав мне. Несколько раз настойчиво просила оценить её, как сотрудника. Дальше мне нужно было открыть счет малолетнему сыну, но мне сказали, что НЕ МОГУТ открыть физ. счёт, только номинальный, послали в опеку за справкой. Я поехала в соцзащиту, там меня послали обратно за выпиской со счета. К счастью, я обратилась в офис втб на ул.Свободы 110б. Там без проблем открыли физ. счет ребенку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Управление подпиской
Обратился 23.03.2025 в онлайн-чат с вопросом об отключении автопродления подписки ВТБ Плюс. Получил чëткие рекомендации, овтопродление было успешно отключено. Параллельно задал...
Помогли с автоплатежами
Почему-то подключились автоплатежи на 750 рублей, обратилась в техподдержку, чтобы отключить, потому что не получилось самостоятельно. Прислала скриншоты, где видно, что у меня...
Консультация по картам
Я уже давно перевел свою пенсию в ВТБ. Недавно узнал, что мне доступно будет выбирать не из 3-х а из 4-з категооий кэшбэк при выполнении некоторых условий. Сегодня 19.03.25 по...
Выплата по претензии (кэшбэк)
Хочу поблагодарить Екатерину (номер оператора 7***0 банка ВТБ) за оперативное решение вопроса по выплате кэшбэк. В онлайн чате с банком 13.03.25 в 7:33 мною было подано заявление...
Восстановление вознаграждения по промо-акции "Переходи в ВТБ"
С 2023 года была клиентом банка Открытие, но примерно с мая 2024 года было объявлено, что Открытие переходит в банк ВТБ. На электронную почту и в мобильном приложении пришли...
Благодарность сотруднику отделения
Сердечно благодарю сотрудника П. Кетеван Д-вну из офиса по адресу Москва, Снежная, 26 и руководителя офиса Светлану В-вну. Так получилось, что я приехала в офис банка, когда...
Программа долгосрочных сбережений
Обратилась за консультацией по телефону Горячей линии Банка ВТБ (ПАО) по Программе долгосрочных сбережений (ПДС). Консультант Александр № 7******* грамотно проконсультировал меня...