Совершил перевод на Яндекс Пэй
Сделал перевод по СБП с Озон банка на Яндекс, со стороны Озона перевод прошёл как успешный, деньги списались, в Яндексе не появились. Поскольку переводы по СБП, как я знаю, должны быть моментальными, я не стал ждать долго, через пятнадцать минут написал в чат поддержки. Там ответа не поступило, позвонил уже на телефон поддержки. Меня перебили на полуслове, отмахнулись общей фразой про то, что "сейчас наблюдаются сбои с переводами", хотя я, если честно, не понимаю, о каком сбое идёт речь, если деньги у меня списались, и со стороны банка-отправителя перевод числится успешно осуществлённым. Тут впрочем допускаю, что могу что-то не знать о принципах работы переводов. В чате ответили спустя минут 20 после звонка, продублировали то же самое. В итоге, перевод как в одном направлении вылетел, так никуда и не прибыл, ни на Яндекс Пэй, ни возвратом в Озон. Буду теперь изучать, как происходит заявление на розыск отправленных средств, всем пользователям сервисов Яндекса могу лишь посоветовать с осторожностью отнестись к использованию такого ненадёжногг посредника, как их банк. Никакой кэшбэк не стоит потенциальной возможности слить деньги в трубу, лучше уж оплачивать напрямую с карты другого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Начисление баллов
На днях столкнулся с ситуацией, что оплата за Яндекс Афишу прошла, а баллы не начислили, Хотя был обещан кэшбэк в 15%. Обратился в поддержу. Оказалось, что его начисляют за 2...
Вопрос о внезапном списании
Поддержка Яндекс банка работает безупречно! Обратился с вопросом внезапного списания за покупку, которую я не совершал. Специалист в онлайн чате разъяснил всё по ситуации...
Спасибо Яндекс Банк
Здравствуйте. Я заказал пиццу в ресторане, но баллы не получил. Я написал в чате поддержки и мне объяснить, что баллы будет у меня через 14 дней, но Я получил их за гораздо меньшее...
Иваново
Добрый день! Обращался в чат, так как не мог найти условия обслуживания карты. Обратился в онлайн чат поддержки, спустя несколько минут ответили и показали где найти информацию. По...
Помогли разобраться с условиями
Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении...
Консультация в чате
В подарок от банка дополнительно к стандартным категориям кэшбека на январь получила 50% кэшбек на продукты на 10 дней. При этом было непонятно какой максимальный размер кэшбека я...
Помогли разобраться с кэшбеком
При выборе категорий кэшбека на январь, заинтересовала категория «Кафе, бары, рестораны». Но из описания было непонятно, входят ли в эту категорию покупки в фастфуде. За...