Обман с акцией "Кэшбэк 15%"
В феврале участвовал в акции, кэшбэк начислили, выбрал вес максимум 1000 баллов. В марте снова прислали приглашение участвовать в акции "Кэшбэк 15% на все". Решил подстраховаться, перепроверить. В чате оператор "все проверила", написала, что я снова участвую и кэшбэк начислят. Совершил покупки - итог кэшбэк 0 баллов. То есть налицо преднамеренный обман клиента и в итоге ущерб от неначисленных бонусов. Банк в лице другого консультанта признал ошибку и факт сообщения некорректной информации. Мелочь, конечно, но неприятно, в главное, доверия Почта Банку нет. По-хорошему, признав вину, могли бы компенсировать ущерб и начислить неполученные баллы. А еще остается вопрос, как все-таки получать достоверную информацию. Трижды обращаться в чат, звонить на "горячую линию". Но оператор заявила, что "все уточнила у профильных специалистов". Где ответственность банка?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Почта Банк
МолодежнаяПочта Банк
Моя картаПочта Банк
МагнитПочта Банк
Виртуальная МирПочта Банк
Пушкинская картаОтзывы о дебетовых картах Почта Банка
Кешбек
На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий...
Почта банк не отпускает
Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по...
Отвечают на вопросы в чате
Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно...
Спасибо большое за помощь
Я нахожусь на СВО мобилизованный с 22 года, здесь нет банкоматов и терминалов что бы снять наличку или оплатить по карте,приходиться производить оплату переводом,поступления на...
Начисление кэшбека
В феврале месяце мною была выбрана категория кешбека (5% супермакеты). В течение месяца регулярно расплачивалась картой, к которой была подключена программа "Мультибонус". Мало...
Кешбэк «80% на красоту» - лукавство!
Кешбек 80% на красоту! Именно такое предложение мне поступило в преддверии женского праздника! Обрадовалась! Пошла в магазин косметики ***, совершила покупку! Но обнаружилось...
Классификация МСС
Являюсь пенсионным клиентом банка, участвую в программе лояльности, ежемесячно выбирая категории, по которым начисляется повышенный кешбэк. Логично, что использую карту при...