Кешбек по Втб-ски
Подписалась на участие в программе кешбек, приняла условия соглашения, по которому кешбек начисляется на выбранные категории и выплачивается до 20 числа следующего месяца. Первые две недели пыталась добиться от поддержки чтобы суммы кешбека в принципе были видны при операциях, с горем пополам добилась, суммы стали отображаться в истории. Однако, в настоящее время кешбек за февраль так и не выплачен, ответы в чате мобильного приложения это просто шедевры типа - а посчитайте сколько мы вам должны, а подождите до истечения 20 числа и т.д. При звонке на горячую линию оператор пояснила ,что мол, ну да мы видим все начисления, но выплатим мы вам их до 20 апреля потому что у нас проблемы. При вопросе какие санкции на них будут в связи с нарушением соглашения ответ гениальный - ну мы ж не отказываемся, мы все выплатим, просто через три месяца после совершения операций, Карл, три месяца ждать кешбек при сегодняшнем многообразии банков и предложений! Вот это клиенториентированность, вот это сервис! До этого в 2022 году пыталась участвовать в акции приведи друга, за которую общели начислить деньги, если по твоей рекомендации кто то оформит карту и совершит по ней операции. Как можно догадаться никто конечно же ничего не начислил и толком не объяснил почему. Как может один из крупнейших банков так относиться к своим клиентам, да еще и зарплатным?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Управление подпиской
Обратился 23.03.2025 в онлайн-чат с вопросом об отключении автопродления подписки ВТБ Плюс. Получил чëткие рекомендации, овтопродление было успешно отключено. Параллельно задал...
Помогли с автоплатежами
Почему-то подключились автоплатежи на 750 рублей, обратилась в техподдержку, чтобы отключить, потому что не получилось самостоятельно. Прислала скриншоты, где видно, что у меня...
Консультация по картам
Я уже давно перевел свою пенсию в ВТБ. Недавно узнал, что мне доступно будет выбирать не из 3-х а из 4-з категооий кэшбэк при выполнении некоторых условий. Сегодня 19.03.25 по...
Выплата по претензии (кэшбэк)
Хочу поблагодарить Екатерину (номер оператора 7***0 банка ВТБ) за оперативное решение вопроса по выплате кэшбэк. В онлайн чате с банком 13.03.25 в 7:33 мною было подано заявление...
Восстановление вознаграждения по промо-акции "Переходи в ВТБ"
С 2023 года была клиентом банка Открытие, но примерно с мая 2024 года было объявлено, что Открытие переходит в банк ВТБ. На электронную почту и в мобильном приложении пришли...
Благодарность сотруднику отделения
Сердечно благодарю сотрудника П. Кетеван Д-вну из офиса по адресу Москва, Снежная, 26 и руководителя офиса Светлану В-вну. Так получилось, что я приехала в офис банка, когда...
Программа долгосрочных сбережений
Обратилась за консультацией по телефону Горячей линии Банка ВТБ (ПАО) по Программе долгосрочных сбережений (ПДС). Консультант Александр № 7******* грамотно проконсультировал меня...