Объяснили условия использования промокода

21.03.2025 12:14
795
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Сегодня мне в рамках бонусной программы Совкомбанка поступил промокод на 500 руб. Но покупок, доступных для возмещения почему-то не было, хотя и регулярно оплачиваю покупки с карты "Халва". Чтоб понять, все ли я правильно делаю, 21.03.2025 написала специалистам банка через чат мобильного приложения, чтоб помогли мне и пояснили, что я делаю не так. Разобраться во всем мне помог менеджер банка Артём: он написал, что сейчас я не могу применить промокод, так как покупка должна быть совершена с 21.03.25 по 19.04.25. Я уточнила: любыми средствами и любая покупка? Он написал, что да, и что покупка должна быть на сумму не менее 100 руб. Также Артём обратил внимание на то, что возместить поступившие по промокоду баллы я смогу только с покупки именно у партнера. Сотрудник банка во время диалога был вежлив и терпелив, несмотря на то, что я задала ему достаточно много вопросов. Теперь я без труда смогу воспользоваться промокодом. Спасибо Артёму за помощь, а Совкомбанку - за заботу о клиентах!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-26T13:11:32+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-26T13:09:09+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
0%
решено проблем
26 608
отзыва
25 461
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность оператору

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв и поблагодарить оператора Совкомбанка К-од Е. Я обратилась в банк поздно ночью,меня мучали нерешённые вопросы по рассрочке,т.к.я недавно... Читать полностью

25.03.2025

Досрочное закрытие вклада

Оценка 5

Благодарю Д-ну Арину за быстрый и ясный ответ по моему вопросу.  Обратилась в чат-поддержки карты Халвы 23 марта 2025г в 22:44.  Были вопросы по досрочному закрытию вклада и... Читать полностью

23.03.2025

Условия комиссии за перевод денежных средств

Оценка 5

       Меня интересовало взымается ли комиссия за перевод моих денежных средств (на кредитке мои денежные средства обозначены - «Свои») с кредитной карты на мою дебетовую карту, а... Читать полностью

23.03.2025

Помогли правильно перечислить деньги на долг

Оценка 4

Здравствуйте! Мне помогла специалист Г-ва Диана. Диана, подсказала мне какой банк нужно указать, для того чтобы деньги перечислились в счёт долга. Диана, сразу же поняла в чем... Читать полностью

23.03.2025

Хочу похвалить оператора

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу написать отзыв об отличной работе оператора П-ой М. Марина очень помогла мне с решением моей проблемы,я не знала,как правильно оплатить тур в рассрочку,как... Читать полностью

23.03.2025

Вопрос по кредиту

Оценка 5

21.03.3025 обратилась в чат банка с вопросом почему у меня исчез остаток ( лимит) заёмных средств. Я очень переживала, так как думала, что кто-то взломал приложение и обнулил сумму... Читать полностью

23.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте. 16.03.25г.время 21:26час. обратилась в онлайн-чат с вопросом. Сделала покупку в магазине партнере. Срок оплаты до 30 марта. И практически сразу были досрочно сняты... Читать полностью

23.03.2025