Получила промокод

21.03.2025 12:46
662
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 марта я оплатила коммунальные услуги через мобильное приложение Совкомбанка посредством куар-кода и рассчитывала получить кэшбек за оплату коммунальных платежей заемными средствами. После обработки операции я не увидела начисленного кэшбека и обратилась в чат мобильного приложения за разъяснением. Со мной общался сотрудник Т-ов Дмитрий, который объяснил, почему так произошло, и предложил в рамках программы лояльности промокод на 300 баллов. Я очень довольна, что моя ситуация быстро разрешилась. Хочу отметить, что не в каждом банке быстро пробиваешься через бота для общения с оператором. Спасибо Дмитрию и Совкомбанку за положительное решение и за оперативность.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-26T15:29:58+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-21T14:50:56+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
0%
решено проблем
26 388
отзыва
25 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Рекомендовала другу сразу две акции и жду выплату

Оценка 5

16:58 позвонила в банк ответил Никита разговаривали 33 минуты разговор был продуктивный так как я рекомендовала другу ссылки от банка и интересовалась возможно ли сразу участие в... Читать полностью

26.03.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Сегодня закончился депозит на 3 месяца Потребовалась консультация специалиста банка, позвонил на горячую линию 88003010006, после короткого общения с роботом, очень быстро... Читать полностью

25.03.2025

Хотела узнать про акцию 0-0-24 на товары дня

Оценка 5

Огромное спасибо Г. Андрею, задала вопрос в поддержку 23 марта 2025 года в 21:16, в 21:56 уже ответили и решили мой вопрос. Увидела в приложении акцию На товары дня и стало... Читать полностью

23.03.2025

Случай с приставом

Оценка 5

Так получилось, что после оплаты долга на госуслугах 18 марта 2025 года, на следующий день пристав арестовал карту и остатки денег. Через два дня номинально арест на госуслугах был... Читать полностью

22.03.2025

Начисление баллов

Оценка 4

Специалист А-ев Николай прекрасно решил мой вопрос. Мне в приложении начислили меньше баллов, чем положено. И я обратился в поддержку. Николай сразу же ответил и принял мое... Читать полностью

22.03.2025

Дарья

Оценка 5

Здравствуйте!  Листая приложение Совкомбанка. Наткнулся на страницу с отображением начисления баллов халва. Вспоминая чоо я пришёл в этот банк в связи с переходом продуктов из... Читать полностью

22.03.2025

Начисление бонусных баллов

Оценка 5

5 февраля 2025 года я совершила покупку по карте Совкомбанка Халва у партера банка Инвитро. При этом на момент покупки у меня действовала акция на покупку у Инвитро 50 процентов... Читать полностью

22.03.2025