21 марта 2025 года в 14:49 обратилась в чат банка. Слышала, что можно подтверждать операции с помощью секретного кода, который используются для входа в личный кабинет, поэтому решила уточнить у оператора в чате. К разговору сразу же подключился оператор Наталья. Я спросила, действительно ли это возможно, как настроить эту опцию и все ли операции можно с помощью секретного года производить. Наталья ответила, что вернется с ответом через 3-5 минут. В 14:57 Наталья подтвердила возможность использования секретного кода и прислала пошаговую инструкцию, следуя которой я могу подключить самостоятельно эту опцию. Далее я спросила у Натальи, а какие операции попадают под эту возможность и оператор ответила, что подготовит ответ и перечислит некоторые из них. В 15:03 Наталья перечислила часть операций. Благодарю оператора Наталью за оперативную помощь. Я быстро решила свои вопросы, настроила подтверждение операции с помощью секретного кода благодаря оператору Наталье.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа - мой любимый банк
Всем добрый день. Я хочу поведать об очередном удачном опыте взаимодействия с ассистентами службы поддержки Альфа Банка. Сегодня, 26.03.2025 ассистент Кристина мне помогла в...
Комиссия за перевод
23 марта 2025 года бы совершен перевод по номеру телефона, не увидела нигде информацию о комиссии. 24 марта написала в поддержку, быстро решили проблему и вернули комиссию, хотя...
Помогли разобраться с кешбеком
23 марта я покрутил барабан суперкешбека и получил кешбек 50 процентов в категории "еда в универе". Пытался понять сколько я могу максимум получить по этой акции, но не нашёл...
Быстро вернули комиссию
16 марта запросив баланс в банкомате ПСБ (партнер Альфа-банка),с карты Альфабанка списали комиссию в размере 30 руб. Позвонив на горячую линию оператор посоветовал написать...
Самый клиенториентированный банк
Сегодня 23.03 утром увидела, что списалась комиссия за квази-кэш операции от 19.03. Сначала стала разбираться, что это за операции. Я не совершала подобных, но при обращении в чат...
Вернули деньги
23 февраля 2025 года оформила подписку альфа смарт, первый месяц был бесплатный. 23 марта 2025 года зашла проверить баланс, поняла что не хватает 399 рублей. Посмотрела историю...
Комиссия
У меня 19 марта списали комиссию за подписку, которую подключили без моего согласия. 23 марта написал обращение в чат приложения, о том что у меня списали деньги. Мне тут же...