Блок карты и заморозка денег

21.03.2025 13:23
916
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Заблокировали карту по 161фз. Пришел в банк сказали вывод денег будет в течении 3 дней и комиссия за этот вывод 5000 руб. Просто грабят свой народ! После написания заявление на закрытия счета на следующий день пришла смс что вывод денег не исполнен. Обратитесь в офис банка повторно. Я ехал специально за 50км чтобы вывести деньги, которые банк заблокировал! Сейчас мне говорят езжай обратно в офис. В офисе не было не одного человека, когда я приехал и просидел там больше 1 часа!!! Даже очереди не было, сотрудники просто не хотят работать. Еще и деньги забирают непонятно за что. Номер моего обращения у меня есть если вывод не будет исполнен я буду вынужден обратиться в суд. Просто ужасный банк!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-03-24T09:14:15+03:00
Добрый день. В связи с тем, что у банка возникло сомнение в проводимых операциях, доступ в личный кабинет и возможность пользования картой были ограничены. По результатам дополнительного рассмотрения перевод средств с карты был исполнен. Комиссия за перевод взимается в соответствии с [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/de0/z67swzhmidwp63i1dwglcrj11bmbmpk7.pdf]Тарифами[/url] банка. Будем признательны, если вы отметите решение проблемы по отзыву. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
419
отзыва
397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Нешаблонный подход

Оценка 5

У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу... Читать полностью

06.03.2025

Удачная смена пин-кода

Оценка 5

У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел... Читать полностью

03.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Внимательно и бережно относятся к документам

Оценка 5

Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки... Читать полностью

03.02.2025

Научили пользоваться мобильным приложением

Оценка 5

Мне 54 года, до этого никогда не приходилось учиться пользоваться приложениями, потому что сын все делал сам. Недавно он уехал в Москву, приложение банка-то поставил, а как... Читать полностью

30.01.2025

Комиссия при пополнении карты

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в... Читать полностью

27.12.2024