Раскрытие аккредитива

21.03.2025 16:53
534
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Провели электронную сделку по купле продаже недвижимости с использованием аккредитива 17.03.2025 по адресу Инженерная д.9 г. Санк-Петербург, менеджер Рустам.
18.03.2025 из росреестра поступило уведомление, что произошел переход права собственности от продавца к покупателю. От консультанта по телефону горячей линии была получена информация, что раскрытие акредитива происходит до 3-х рабочих дней. Ожидали получить денежные средства на счет продавца в четверг. В пятницу от менеджера проводившего сделку была получена новая информация о том, что раскрытие производится в течение 5 рабочих дней. До отделения и менеджеров невозможно дозвониться, о точных сроках по раскрытию аккредитива невозможно получить информацию. Получается, что квартира продана, переход права собственности зафиксирован в росреестре, а продавец не может получит за нее деньги исходя из внутренних регламентов или задержек со стороны банка. Уралсиб, пожалуйста, помогите разобраться в вопросе. Долгое ожидание исполнения перевода для нас очень критично. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T13:56:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.04.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Уралсиб
Уралсиб
2025-04-03T08:45:39+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы проверили консультацию сотрудника контакт центра и нашли ошибку. Дополнительно приняли меры, чтобы не допускать подобного в будущем. Хотим отметить, что банк-эмитент может проверять соответствие документов до 5 рабочих дней, поэтому срок раскрытия аккредитива может осуществляться до 5 рабочих дней. Указанные сроки определены согласно п. 6.16. Положения Банка России от 29.06.2021 N 762-П (ред. от 03.08.2023) "О правилах осуществления перевода денежных средств". Аккредитив оплачен 24.03.2025. Надеемся, что помогли во всём разобраться.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,09
средняя оценка
12%
решено проблем
762
отзывов
696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Помогли поключиться к акции "Кэшбек на ЖКУ"

Оценка 4

Здравсвуйте, на просторах интернета наткнулся на интересную акцию, которую начал банк Уралсиб. Тебе предлагают оплатить услуги ЖКХ в приложении и получить за это кэшбек. Учитывая... Читать полностью

11.03.2025

Медленное рассмотрение обращения, при этом консультации в чате и на горячей линии своевременные и полноценные!

Оценка 5

          Начну с хорошего...       А именно - оперативная/быстрая и эффективная работа сотрудников чата (почти всех, за редким исключением); а также сотрудников телефонной Службы... Читать полностью

07.08.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Благодарность бдительному Виталию из отделения на 2-ой Тверской-Ямской

Оценка 5

Недавно наш пожилой родственник, находясь под влиянием мошенников, пришёл в отделение банка Уралсиб по адресу г. Москва, 2-я Тверская-Ямская ул., 14, с целью снятия со счёта денег... Читать полностью

26.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику Банка Уралсиб (г. Нефтекамск) М-ой Лиле за оформление кредита на юр.лицо. Процедура оформления заняла минимум времени , а это... Читать полностью

14.12.2023

Списание комиссии

Оценка 5

30.10.2023 у меня с карты была снята сумма 1000 р. В описании операции значится "Комиссия за обслуживание карты". Однако, как оказалось, это сняли комиссию за обслуживание пакета... Читать полностью

07.11.2023

Отличный банк

Оценка 5

Снимала деньги в банкомате в фое УралСиб банка, приехав домой обнаружила , что не хватает пяти тысяч. Через пару дней позвонили с банка ,сказали что нашли мою потерю и вернули... Читать полностью

31.10.2023