Худший банк в плане поддержки
- Заказывал карту по акционной ссылке. Было обещанно после траты 1000 рублей, возвращение этой 1000 + 1200 купоном в золотое яблоко. Все условия выполнил. Возвращения тысячи не дождался. Изо дня в день писал в поддержку,мало того что ответа ждал минут по 30,а то и больше, дак и ответ получал один и тот же. Это было по скрипту " Мы прилагаем все усилия. Дожидайтесь". Окей,я ждал,но ничего так и не пришло. С поддержкой,которую снова ждал минут 30, делаю обращение,на которое обещают дать ответ в течении 5 рабочих дней. Ответ по истечению срока не был дан. Пишу в поддержку, снова получаю "Мы прилагаем все усилия. Ждите". Каждый день,в течении 3-4 суток я снова получаю один и тот же ответ. Больше ждать я не хочу. Бесполезнейшая поддержка,которая просто для галочки. Приведу в пример всеми известный жёлтый банк,его поддержка решила мою идентичную проблему за 10 минут. Почему Альфа-Банк, не смог? Я не знаю. 10 дней меня как будто троллит поддержка. Я устал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Проблема банкомата
28.03.2025 в 22:32 я столкнулся с проблемой, когда понадобились наличные средства. Подойдя к банкомату, я приложил телефон и по системе nfc хотел снять деньги. Картой я не...
Кэш бэк альфа пятница
В барабане альфа банка мне выпал кэш бэк на магазин рив гош 50%. Я сделал покупку , но кэш бэк не отобразился рядом с суммой покупки. 25.03 я написал в чат банка вопрос , почему...
Быстро нашли верный ответ
20.03.2025 обратился в чат приложения Альфа банк. На связь вышла оператор Анна. Вопрос был по начислпнию кэшбэка в сервисе заправки. Кэшбэк не отражался в операциях по моей карте...
Заказ карты
11 марта мне срочно нужна была альфа-карта, и я решил открыть её в тот-же момент. По рекомендации я заказал карту на 13 марта с 19:00 до 21:00. Сотрудник банка Дмитрий приехал ко...
Спасибо
Спасибо за быстрое решение вопроса по списанию средств за СМС, Оператор Марина! списались средства за оповещения , но меня не предупреждали что это платная функция.Задал вопрос в...
Вернули комиссию
Здравствуйт. Обратилась за помощью 26 марта. У меня Была подключина услуга альфа-чек и списали 99 рублей. Я сама не подключала ничего, возможно при получении карты мне ее...
Быстрое решение проблемы и возврат комиссии
Недавно заметила, что с моего счёта списали 99 рублей за услугу Альфа-чек. Оказалось, что это сервис уведомлений, который подключён автоматически для некоторых тарифов, но я не...