Совкомбанк и решение моей проблемы

22.03.2025 17:23
319
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В декабре я оформила автокредит в Совкомбанке по акции с картой «Халва». Предложение оказалось действительно выгодным – ставка всего 20.7% против 25-27% в других банках. Для сохранения низкой ставки нужно было выполнять два простых условия: совершать ежемесячно 5 покупок и тратить по карте «Халва» 10 000 рублей. К сожалению, из-за невнимательности я не выполнила второе условие. Я не учла, что отчетный период заканчивается за день до даты платежа по кредиту, и мне не хватило всего 471 рубля до необходимой суммы. Согласно договору, ставка была повышена на 6%, что увеличило переплату почти на 9 000 рублей.

Расстроившись, я обратилась на горячую линию банка, где мне посоветовали съездть в ближайшее отделение банка. Я поехала в отделение, где специалист мне посоветовал написать заявление. Я так и сделала. Сотрудник банка заверил меня в лояльности Совкомбанка к своим клиентам и принял мое заявление. Уже на следующий день со мной связались по телефону, еще раз подробно объяснили условия акции и, к моему удивлению и радости, вернули сниженную процентную ставку! Честно говоря, я не ожидала такой отзывчивости и клиентоориентированности. Огромная благодарность всем сотрудникам, которые помогли мне в решении этой проблемы, и Совкомбанку за лояльность к клиентам. Однозначно рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T00:54:44+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-25T06:34:16+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
9%
решено проблем
20 623
отзывов
20 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Карта Халва и авторассрочка

Оценка 5

В мае 2023 был приобретен автомобиль в рассрочку, по которой предусмотрена программа "5х10" кредитной карты Халва. Согласно данной программы, необходимо совершать не менее 5... Читать полностью

24.03.2025

Благодарность!

Оценка 5

У меня оформлен автокредит в совкомбанке , чтобы ставка не повышалась , необходимо выполнять простые требования. По дебетовой карте ХАЛВА , каждый месяц совершать покупки в... Читать полностью

24.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Хочю поблагодарить сотрудника банка ООО Совкомбанк за оперативное решение вопроса. Я случайно перевёл вместо своих средств с заёмных, обратился в чат с просьбой вернуть камиссию... Читать полностью

23.03.2025

Ставка по кредиту

Оценка 5

Брали в 2024г автокредит по процентной ставке 19% по условиям договора должны пользоваться кредитной картой халвой, нужно тратить на покупки не менее 10.000 каждый месяц.  В... Читать полностью

23.03.2025

Частичное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

22.03.2025 обратилась за помощью к сотрудникам банка при помощи чата в приложении банка, было необходимо частично досрочно погасить автокредит. Чтобы частично погасить кредит не в... Читать полностью

23.03.2025

Быстро и профессионально!

Оценка 5

Обратилась за помощью специалиста, чтобы разобраться с остатком на счете для автокредита. В течение 5 минут М-ая Анна проконсультировалась меня , вежливо и грамотно! Сооиентировала... Читать полностью

22.03.2025

Отключение смс оповещения

Оценка 5

 Специалист Д-ва Юлия быстро и качественно решила мой вопрос по отключению смс оповещения. Вежливо и корректно пишет  Все объяснила. Сначала конечно отвечал бот Екатерина не... Читать полностью

22.03.2025