Успешное оспаривание операций

22.03.2025 18:36
577
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Т-банка. Не один раз успешно оспаривались операции по возврату средств.

Когда продавец отказывал в рассмотрении моего вопроса о возврате средств за возврат товара, после нескольких писем в роспотребнадзор и более 2х месяцев обращений в маркетплейс Вайлдберрис, сотрудники Т-банка смогли оспорить операцию и вернуть на мой счет более 20 тысяч рублей. Магазин так и не уведомил о возврате. Это полностью заслуга Т-банка, сотрудников Михаила, Виктории и Лидии:

- Всегда приходили уведомления о продлении рассмотрения вопроса, прописаны четкие сроки, когда ждать ответа от банка, сотрудники очень внимательно относятся к решению каждого вопроса

Так же, когда возникло списание средств за подписку, которая произошла без предупреждений, т-банк за пару дней оспорили операцию и вернули деньги.

Благодарю сотрудников банка за внимательное отношение к каждому вопросу

Т-Банк
Т-Банк
2025-03-22T18:54:20+03:00
Здравствуйте. Мы стоим на защите интересов наших клиентов и стараемся помочь в трудных ситуациях. Спасибо, что отмечаете и делитесь опытом. При этом не все операции можем оспорить положительно, так как на процесс влияет и компания, списавшая деньги. Для подтверждения оценки вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,90
средняя оценка
4%
решено проблем
12 031
отзыв
11 920
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отключение подписки

Оценка 5

Здравствуйте, 25.03.2025 в 7:25 по местному времени, по Московскому 01:25 примерно) обратился в чат поддержки по вопросу отключения подписки. После нескольких фраз от перевел... Читать полностью

26.03.2025

Москва - решение проблемы с работой банкомата

Оценка 4

Пополнял деньги через банкомат т-банка. Положил купюры, лоток закрылся и... банкомат ушел в перезагрузку. Позвонил сразу на горячую линию. Специалист внимательно выслушал, затем... Читать полностью

25.03.2025

Списание платы за обслуживание

Оценка 5

Обратился в службу поддержки по вопросу списания платы за обслуживание карты. 22 марта обнаружил списание денежных средств, хотя услугу отключал через приложение в феврале... Читать полностью

25.03.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о поддержке Т-банк. Обратилась в поддержку 25.03.2025 с просьбой отключить подписку про и вернуть деньги за него, так как я за день... Читать полностью

25.03.2025

Возврат денег за подписку

Оценка 5

Написала в чат 25.03.2025 с просьбой вернуть деньги за подписку Premium, так как оформляла её только специально под поездку заграницу и забыла выключить продление.  Мне ответил... Читать полностью

25.03.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Обратилась 11.03 насчёт оспаривания операции, онлайн магазин принял оплату, но позже было заявлено, что товара нет в наличии, а потом и вовсе перестали отвечать. Сотрудник Ален... Читать полностью

25.03.2025

Отличная работа

Оценка 5

13.02.2025 в 15:51 я обратитесь в Т-Банк по вопросу не начисления кешбека по спецпредложению как участнику клуба Коктебель. Со мной в 15:53 связалась специалист Алина. Она... Читать полностью

24.03.2025