Тоже пропал входящий перевод

22.03.2025 23:11
1511
14
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 20.30 знакомый перевел мне денег из Тинькофф в Юнистрим. Банк отправитель предоставил справку об успешном переводе. Денег нет. написала через приложение указав номер перевода в рабочее время - ответа нет. Позвонила первый раз примерно в 20.40 хамоватая женщина ответила что в течение двух часов с момента отправления не может мне дать НИКАКОЙ информации. Был ли платеж, ушел ли на какую-то проверку. Ничего. Ждите 2 часа чтобы подать заявление на ПОИСК. И это уже имея все данные платежа. через два часа в банке уже никто не отвечал это оказывается нерабочее время, о чем говорящий рот по телефону конечно знал заране. Где мои деньги? Неужели работая с системой МОМЕНТАЛЬНЫХ платежей надо ждать два часа чтобы тупо узнать поступил перевод в банк или нет. Если проверка то можно же по-человечески так и сказать. 

Юнистрим
Юнистрим
2025-03-26T11:24:21+03:00
Добрый день! По Вашему обращению сообщаем, что денежные средства зачислены. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Департамент клиентского сервиса АО КБ "ЮНИСТРИМ"

О банке

Народный рейтинг

71 место
1,63
средняя оценка
8%
решено проблем
36
отзыва
33
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты