Помогли вернуть комиссию

23.03.2025 07:38
619
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22 марта у меня списали комиссию за операции Квази кеш, решила оспорить ее.
по итогу мне вернули мою комиссию. Решение принято быстро что и порадовало, что ждать даже не пришлось. Молодцы Альфа- банк!!! Альфа банк я советую, мои многие друзья уже перешли на него. Очень хороший кеш бек у них, а в детском приложении моей дочке понравилось что можно поиграть. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T13:40:56+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-27T12:44:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
52 324
отзывов
51 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за перевод

Оценка 5

23 марта 2025 года бы совершен перевод по номеру телефона, не увидела нигде информацию о комиссии.  24 марта написала в поддержку, быстро решили проблему и вернули комиссию, хотя... Читать полностью

24.03.2025

Исчерпывающая консультация по СБП

Оценка 5

Возник вопрос касаемо переводов по СБП а в частности лимитов. С этим вопросом я 22 марта обратился в онлайн чат банка через мобильное приложение. Незамедлительно мне ответила... Читать полностью

22.03.2025

Металлический счет

Оценка 5

Обратился в поддержку в приложении Альфа-Банка 22.03.25. Стало интересно, что такое металлический счет и зачем он нужен. Через 3 минуты сотрудник банка Валерия ответила мне... Читать полностью

22.03.2025

Комиссия

Оценка 5

20 марта 2025 г. переводила со своей карты Альфа‑Банка на карту дочери в другом банке и у меня списали комиссию, хотя раньше такого ни когда не было. Нажала на операцию списания... Читать полностью

21.03.2025

Вернули комиссию, хотя списали ее по всем условиям

Оценка 5

28.02.2025 года в 23.27 мной был совершен перевод частному лицу в размере 43 000 рублей с удержанием комиссии 215 рублей. Комиссия была удержана, так как в феврале сумма переводов... Читать полностью

21.03.2025

Вернули деньги за правильно списанную комиссию. Я был не прав

Оценка 5

При переводе денег по СБП увидел, что списали комиссию. Не знал, что при привышении лимита в 100 т.р. в месяц удерживается комиссия. У меня этот лимит был превышен. На эмоциях... Читать полностью

20.03.2025

Подписка

Оценка 5

Случайно активировала подписку и не знала об этом ровно до того, как списали деньги. Услугами не пользовалась, поэтому хотелось вернуть деньги. Двадцатого марта 2025 года днем... Читать полностью

20.03.2025