Проконсультировали в чате по баллам Халва

23.03.2025 09:40
274
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
21 марта 2025 года в 15:45 я обратилась в онлайн-чат. Меня интересовало, каков срок действия баллов Халва. Так как у меня было накоплено достаточное количество баллов, мне было интересно, как долго они будут активны и когда могут сгореть, чтобы своевременно принять меры и компенсировать покупки с помощью доступных баллов. Вскоре, в 15:49, Артём прислал максимально полный ответ, поблагодарив за ожидание, где обозначил, что баллы за покупки в магазинах-партнерах, баллы за оплату услуг в мобильном приложение, баллы за прохождение опросов, баллы с ручным начислением в рамках акций по Халве, баллы по промокодам - действуют 12 месяцев при наличии операций по карте, а при отсутствии операций по карте баллы действуют 6 месяцев. Далее оператор поинтересовался остались ли дополнительные вопросы у меня. Я поблагодарила за полный ответ и осталась полностью довольна помощью Артема- оператор быстро, понятно и доступно донес до меня информацию. Оцениваю консультацию на "отлично", и рада что баллы Халва имеют достаточный срок действия, и я теперь могу не торопясь планировать покупки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-25T12:43:26+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
9%
решено проблем
20 623
отзывов
20 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в определении источника операции

Оценка 5

Добрый день Утром 26.03.2025 г. в 6:40 поступили денежные средства. Источника происхождения я не знал. Обратился 26.03.2025 г. в 7:31 в чат мобильного приложения, где уже в 7:33... Читать полностью

26.03.2025

Об оперативной помощи решения вопроса

Оценка 5

25.03.2025 в 17.29 я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где задала вопрос об изменении моих паспортных данных в связи со сменой паспорта. Бот быстро дал ответ что нужно... Читать полностью

25.03.2025

Кэшбэк

Оценка 5

24.03. в 16:22 Обратился в банк через он-лайн чат с вопросом по начислению кэшбэка за оплату ЖКХ. Оказалось, что кэшбэк начисляется при оплате ЖКХ через мобильное приложение и... Читать полностью

25.03.2025

Подписка Халва

Оценка 4

Дата обращения 25 марта 17-25. Сегодня обнаружила, что по двум картам подключена подписка Халва Десятка ( ранее я их отключала) Вышла в чат. Бот быстро соединила с оператором С... Читать полностью

25.03.2025

Вежливость, оперативное принятие решений

Оценка 4

25 марта 2025 года в 12.50 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка по двум вопросам. Во-первых, мне не начислили кэшбэк за один из прошлых периодов. Специалист Павел Л-в... Читать полностью

25.03.2025

Клуб Амбассадор

Оценка 5

Выполнил задание по клубу Амбассадор, проверил банк по консультации денежного кредита, все прошло хорошо, задание зачли и деньги на счет поступили. Прислали сообщение, что если... Читать полностью

25.03.2025

Хорошая поддержка

Оценка 5

1 декабря 2024 года банк начислил бонусы за рекомендацию карты другу, бонусы банк начисляет в виде промокода, который присылает в смс и было не понятно как им воспользоваться... Читать полностью

25.03.2025