Звонят ночью! С часу ночи до 7 утра!

23.03.2025 10:12
289
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне стали поступать звонки от Альфа банка 4 дня назад в 1:00, в 3:00, в 3:30, в 5:00. Это очень вызывало дискомфорт. Я пробовала мирно решить эту проблему с банком, все эти дни писала в чат с просьбой не звонить мне в такое время. Они приносили мне 10000 извинений, сказали, первый раз: что передали информацию своему руководителю, второй раз, оказывается, они ничего не передали, просто написали: звонки прекратятся. Третий раз они все еще не прекратились, я как всегда присылаю им снимки экрана. Пишу в чат, они мне говорят, что точно решили эту проблему, прям клянутся, ну, бог любит троицу, я поблагодарила и все. Четвертый раз снова тревожат в то же время, мои нервы уже просто на переделе, вот честно, решила составить отзыв на банки ру, чем давать оценки операторам чатов, они по сути не виноваты. Очень хочу, чтобы ночные звонки перестали меня преследовать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T17:41:05+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-24T15:32:40+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили вашу ситуацию и возвращаемся с комментариями. Исключили ваш номер из обзвона, в будущем не будем беспокоить звонками по нашим предложениям. Простите за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
45 779
отзыва
44 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Закрыл долг, легко со справкой

Оценка 5

Недавно воспользовался в Альфе такой услугой, открыл счёт где деньги можно взять в рассрочку. Понравилось то, что услуга удобная, рассрочка оформляется быстро, удобно и моентально... Читать полностью

04.04.2025

Кешбек на сервисы Яндекса в Альфе

Оценка 4

Здравствуйте! В марте 2025г делал покупки в маркете ( использовал альфа-карту, получал скидку) был рассчитан стандартный кешбек 1%. Но в апреле заметил, что кешбек на эти покупки... Читать полностью

02.04.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

Обратился в Борское отделение Альфа банка что бы установили приложение на телефон, 5 минут и всё сделано , прекрасные сотрудники, оперативно работают, если пишешь в чат время... Читать полностью

02.04.2025

При оформлении кредитной карты подключил страхование

Оценка 4

При оформлении кредитной карты подключил страхование. Написал в чат банка в приложении, в течение 2-х минут со мной связался представитель банка и рассказал откуда и почему было... Читать полностью

02.04.2025

Восстановление уведомлений

Оценка 5

Я давно сотрудничаю с Альфа банком, у меня здесь дебетовая, кредитная карты и инвестиции. Недавно установил приложение на новый девайс и решил проверить, как все работает. Зашел в... Читать полностью

01.04.2025

Приложение для детей

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки банка с вопросом о процентах по накопительным счетам.У детей несовершеннолетних есть детские карты. Я поинтересовалась, можно ли ребенку поставить... Читать полностью

01.04.2025

Помогли получить стикер и решили проблему, а так же бесплатно скачали банк

Оценка 5

Оформил стикер через сайт альфа банка. Стикер пришел быстрее чем я ожидал, придя в банк за стикером. Сотрудники работали быстро, оставляя всех клиентов довольными, в банке была... Читать полностью

01.04.2025