Вернули деньги за услугу

23.03.2025 11:29
302
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
21 марта написал в чат приложения, чтобы помогли разобраться за что произошло списание 20 марта 99 рублей , ответил альфа-помощник и рассказал за что были списаны денежные средства и предложил оформить обращение для возврата средств, после того как написал обращение денежные снедства вернули практически сразу же. Понравилось обслуживание банка , тем что быстро помогли решить мою ситуацию. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T21:26:18+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-27T16:05:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
5%
решено проблем
42 652
отзывов
41 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Город Хабаровск

Оценка 5

Здравствуйте, меня звать Ш-ков Андрей И., на днях 28.03.2025г Обратился в чат альфа банка, по поводу возврата комиссии, так как при переводе через спб была взята комиссия, решили... Читать полностью

28.03.2025

Вернули деньги

Оценка 4

Здравствуйт, такая ситуаци: 21 марта 2025 списались 399 рублей со счета за подписку, которую я сама не подключала. 22 марта 2025 я написала обращение о просьбе возврата денег(номер... Читать полностью

27.03.2025

Решение ошибки в приложении

Оценка 4

Здравствуйте. 25 марта случилась неприятная ситуация. Часов в 8 вечера отправил 8000 рублей через сбп человеку,на балансе изначально было около 12000, деньги ушли. После этого... Читать полностью

26.03.2025

Разрешение моего вопроса по поводу списаний

Оценка 5

Хочу поблагодарить сервис банка , за их обслуживание, отношение к каждому клиенту , за лояльность . Банк и их сотрудники разрешили следующую ситуацию : Решил посмотреть свою... Читать полностью

25.03.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

23 марта 2025 года бы совершен перевод по номеру телефона, не увидела нигде информацию о комиссии.  24 марта написала в поддержку, быстро решили проблему и вернули комиссию, хотя... Читать полностью

24.03.2025

Комиссия за перевод

Оценка 5

Столкнулась с проблемой оплаты Яндекс сплита с привязанной карты Альфа-банк, всегда автоматически списывалась оплата, но почему то именно в этот раз Яндекс маркет решил провести... Читать полностью

23.03.2025

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

22 марта у меня списали комиссию за операции Квази кеш, решила оспорить ее. по итогу мне вернули мою комиссию. Решение принято быстро что и порадовало, что ждать даже не пришлось... Читать полностью

23.03.2025