Банкомат дважды "съел" деньги. Банк отказался возместить ущерб

23.03.2025 12:23
982
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обожала ТБанк всей душой, пользовалась вкладами, кредиткой и всем прочим и всем своим знакомым его рекомендовала. 23го декабря 24го года я впервые столкнулась с проблемами этого банка. Я положила в банкомат 169 000р, банкомат заглючил, зажевал деньги и ничегоне зачислил. Также случилось у нескольких человек помимо меня. Банк решал вопрос в течении недели, после чего вернул деньги, но никак не компенсировал их удержание. В тот раз я решила, что это случайность и такое бывает у всех. 18го марта 25го года я вновь положила деньги в тот же банкомат (адрес банкомата - г.Москва, цветной бульвар 15с1), и банкомат в этот раз зачислил часть суммы, и удержал 100 000р. Сотрудники банка сначала 5 дней не делали ничего, только обещали "провести проверку в течении недели". После проведения "проверки" они написали, что ошибок в работе банкомата не обнаружено и что 100 000р мне не вернут. Ни обращение в центральный банк, ни заявление в полицию не стало поводом для них проверить камеры наблюдения или провести досрочную инкасацию. По итогу я вынуждена добиваться возврата своих средств через сторониие органы и обращение в сми. Ужасно скатился банк, пользовалась им более 5 лет, имею в нем хорошую кредитную историю, оплачиваю премиум версию приложения., но ничегоиз этого не обезопасило меня от обмана банка. Не рекомендую никому и сама в ближайшее время выведу все деньги. 

Т-Банк
Т-Банк
2025-03-23T12:55:54+03:00
Здравствуйте. Не хотели подрывать ваше доверие. Мы проводили анализ работы банкомата и инкассацию, ошибок в работе не обнаружили, как и излишка. Ситуацию проверим повторно и вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,94
средняя оценка
4%
решено проблем
13 536
отзыва
13 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Плата за обслуживание

Оценка 5

07.04.2025 в 21:50 написала в поддержку Т-банка в приложении, несмотря на позднее время сотрудник начал заниматься моим вопросом, вопрос возник после того как обнаружила списание... Читать полностью

07.04.2025

Быстрый ответ и помощь

Оценка 4

07.04.2025 у меня со счета банк списал денежнве средства за услугу оповещений, хотя месяц назад, обнаружив подобные списания, я её отключила. Написав в поддержку в личном кабинете... Читать полностью

07.04.2025

Удобное приложение и быстрая поддержка

Оценка 5

Банком начал пользоваться летом 2019 года . За время пользования часто обращался в службу поддержки так как были вопросы в основном об акциях . Поддержка очень оперативная в... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность сотруднице Т-банка – Светлане!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Т-банка Светлане за профессионализм, отзывчивость и душевное отношение! Обратился в чат банка с вопросом о тарифах и переводах, и... Читать полностью

07.04.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Обратилась в поддержку Банка по поводу отмены подписки. Не могла найти, где отключается, в чате прислали ссылку. Попросила вернуть деньги, которые списались за подписку 20 мин... Читать полностью

07.04.2025

Банкомат

Оценка 5

Последнее время стала частенько пользоваться поддержкой в приложении Т-банка в чате, так как очень удобно. Отличная поддержка, отвечают достаточно быстро, вопросы или ситуации... Читать полностью

07.04.2025

Внимание к деталям и быстрая помощь в решении вопроса

Оценка 5

заказала через приложение дополнительную металлическую карту. Курьер привез карту, но уже дома я заметила, что карта в дизайне "Лыжник", а я заказывала "Сноуборлист". Сотрудница... Читать полностью

07.04.2025