Помощь в чате

23.03.2025 13:01
283
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность оператору OZON банка за помощь в онлайн чате. У нас, в с. Кожевниково, несколько пунктов выдачи OZON, но я не могла найти пункт, где можно бы было подтвердить личность для открытия накопительного счёта. Написала в онлайн чат, ответили оперативно и понятно. Проблему решили быстро

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T12:35:10+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-23T13:50:55+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете, когда был у вас опыт общения с поддержкой.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,88
средняя оценка
8%
решено проблем
9 381
отзыв
9 232
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оперативно помогли вернуть деньги

Оценка 5

17 марта хотел внести деньги на карту банка озон через банкомат сбербанка, однако при внесении денежных средств на экране банкомата отразилась информация о невозможности проведения... Читать полностью

27.03.2025

Быстрое обслуживание в онлайн чате Ozon банка

Оценка 5

Проживаю в г. Екатеринбург. Обращался в банк через чат 27.03.2025г. Оператор Екатерина быстро ответила на обращение, это важно, т.к. у меня не производилась оплата в Купер... Читать полностью

27.03.2025

Комиссия за уведомления

Оценка 4

Открыла карту озон ещё в 2024 году, 21 марта 2025 года списали комиссию в размере 99 руб за уведомления, которые сама я не подключила. Обратилась в чат на сайте банка, объяснила... Читать полностью

27.03.2025

Вывод денег с Баланса средств на ОЗОН Карту после возврата товара

Оценка 5

Спасибо ОЗОН банку и оператору Валерии в быстром решении вопроса. 27 марта 2025 обратилась в онлайн-поддержку банка с вопросом получения денег после возврата некачественного товара... Читать полностью

27.03.2025

Кешбэк по карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за быстрое положительное решение вопроса о некорректном начислении суммы повышенного кешбэка. Я обратилась в чат поддержки 26.03.25 в 20.20. Сразу со... Читать полностью

27.03.2025

Как ozon банк реагирует на баги системы

Оценка 5

Обратилась в чат-поддержку банка, потому что после отмены подписки premium осталась подключенной функция "Уведомления об операциях по карте" за 99 рублей. Я помнила, что вручную... Читать полностью

27.03.2025

Благдарность

Оценка 5

Был наложен арест на карту. Задолженность была погашенна, но приставы-исполнители не отправили документы по окончанию исполнительного производства в банк. Я обратился в онлайн- чат... Читать полностью

26.03.2025