Халатное отношение банка к клиентам

23.03.2025 13:42
434
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21 марта положила деньги на карту, зайдя в приложение банка узнала , что у них до 8:00 22 марта будут тех работы. Подумала хорошо, утром переведу. Утром ничего не изменилось , деньги висят как неподтвержденная операция, после обеда ничего не изменилось. Звоню , мне одно и тоже , что нужны доработки , передали запрос , в ближайшее время все исправят. И пошли вторые сутки , мне говорят тоже самое. А мне нужно было утром оплатить сад ребенку, мне даже не на что купить продукты. А они мне свои 300 бонус предлагают , что я в нынешних реалиях сделают на эти 300 бонусов. Банк не дает никакого точного времени , когда деньги будут на счету , когда я смогу воспользоваться своими деньгами. подскажите , как быть ? Что делать? Мне очень нужны деньги , хотя бы оплатить сад. Это единственные деньги , что у меня есть!
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-03-23T18:35:46+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-503821292877
2025-03-26T18:45:40+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,36
средняя оценка
5%
решено проблем
1 425
отзыва
1 408
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Приятно удивлен

Оценка 5

Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось... Читать полностью

22.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024