Сегодня ,23 марта, в истории операций в мобильном приложении Альфа-банка увидел, что за покупку на 255 рублей мне начислили 2 рубля кэшбэка, хотя казалось бы, при 1 проценте кэшбэка должны были начислить 2 рубля 55 копеек. В 11:50 обратился в чат-поддержку банка с вопросом почему мне начислили именно два рубля за эту покупку. Через 2 минуты мне ответила консультантка Александра и попросила подождать несколько минут. В 11:57 Александра вернулась и сообщила мне, что по условиям программы, кэшбэк Альфа-банк начисляет за каждые 100 руб покупки. Поэтому в сумму кэшбэка идут только целые баллы, остатки сверх круглых сумм начисляться не будут.
Александра быстро и доходчиво все объяснила, так что теперь я знаю чуточку больше о банке, которым пользуюсь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Очень быстро решили проблему
Когда я оформлял вклад, я не убрал галочку с автопродлением вклада. Написал в поддержку с помощью чата в приложении банка. Сотрудница быстро ответила(за 2 минуты) и без лишних слов...
Разъяснение условий по подписке Альфа-смарт в чате приложения Альфы
19 декабря 2024 года я обратился в чат банка с уточнением условий по подписке Альфа-смарт. Планировал крупную покупку техники, нужно было уточнить детали: сколько действует...
Быстро нашли верный ответ
20.03.2025 обратился в чат приложения Альфа банк. На связь вышла оператор Анна. Вопрос был по начислпнию кэшбэка в сервисе заправки. Кэшбэк не отражался в операциях по моей карте...
Спасибо
Спасибо за быстрое решение вопроса по списанию средств за СМС, Оператор Марина! списались средства за оповещения , но меня не предупреждали что это платная функция.Задал вопрос в...
Вернули комиссию
Здравствуйт. Обратилась за помощью 26 марта. У меня Была подключина услуга альфа-чек и списали 99 рублей. Я сама не подключала ничего, возможно при получении карты мне ее...
Хорошее обслуживание
21 марта 2025 года , я обратилась с вопросом ,, что делать если не привязываются гос услуги в мобильном приложении , мне быстро ответила сотрудница Арина за 3 минуты , меня это...
Ненавязчивая инструкция сотрудницы офиса (и при этом точная!); верное и быстрое предоставление информации в чате Альфа-банка
14 марта сего года, обратился в чат по поводу вопроса - рацион на снятие наличных до какой даты действует? (по кредитке) Ограничения было по сумме в месяц и у меня был вопрос...