15 февраля у меня списалась коммисия за подписку на Альфа-Смарт в размере 399 рублей, которой до этого я никогда не пользовалась. Заметила я это только 16 февраля и сразу обратилась в чат-Альфа банк, чтобы разобраться почему списывается комиссия, которую я не включала и за несколько дней до списания отключила. Оспорила операцию выбрав причину : "Ранее просил отключить услугу, но комиссия все равно списывается."
И буквально через несколько минут деньги пришли на счет.
Также обращалась 23.03.25 в чат Альфа-банка из-за того, что списалась комиссия за Подписку на услугу "Альфа-Чек" в размере 99 рублей. Списались деньги 15.03 заметила поздно, несмотря на это, деньги вернули моментально. Не видела информацию о подключении услуги и выбрала эту причину в чате, и через несколько минут пришли деньги. Спасибо большое за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа - мой любимый банк
Всем добрый день. Я хочу поведать об очередном удачном опыте взаимодействия с ассистентами службы поддержки Альфа Банка. Сегодня, 26.03.2025 ассистент Кристина мне помогла в...
Комиссия за перевод
23 марта 2025 года бы совершен перевод по номеру телефона, не увидела нигде информацию о комиссии. 24 марта написала в поддержку, быстро решили проблему и вернули комиссию, хотя...
Решение вопроса начисление кешбека
Добрый день. 16 марта 25 года, обратилась с вопросом начисления кешбека по операции на заправке. К чату присоединился Руслан и решил мой вопрос в считаные секунды. Оказалось...
Помогли разобраться с кешбеком
23 марта я покрутил барабан суперкешбека и получил кешбек 50 процентов в категории "еда в универе". Пытался понять сколько я могу максимум получить по этой акции, но не нашёл...
Быстро вернули комиссию
16 марта запросив баланс в банкомате ПСБ (партнер Альфа-банка),с карты Альфабанка списали комиссию в размере 30 руб. Позвонив на горячую линию оператор посоветовал написать...
Самый клиенториентированный банк
Сегодня 23.03 утром увидела, что списалась комиссия за квази-кэш операции от 19.03. Сначала стала разбираться, что это за операции. Я не совершала подобных, но при обращении в чат...
Вернули деньги
23 февраля 2025 года оформила подписку альфа смарт, первый месяц был бесплатный. 23 марта 2025 года зашла проверить баланс, поняла что не хватает 399 рублей. Посмотрела историю...