Добрый день. Очень хочу похвалить Алину - оператора чата банка Совкомбанк. 19.03.25 был сломан вход в приложение. Написать в поддержку была возможность.
19.03.2025 около 20:00 обратились в чат. Мне ответила Алина, так как вне аккаунта обращалась Алина уточнила всю информацию для моей идентификации после чего оперативно составила обращение 93533098. И сказала обычно 10 дней стандартный срок решения вопросов и Алина дополнила что она сделала всё возможное чтобы в максимально короткие сроки решили проблему. И действительно уже на следующий день поступило мне сообщение, что нужно попробовать и сообщить о результатах. Я с первого раза зашла в приложение. Алина низкий поклон за такое содействие. Где 10 дней и где 1 день. Искренне благодарю за вашу работу.
Вся работа Алины над уточнением данных и составления обращения длилась 15 -17 мин.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Как решает проблемы с переводами Совкомбанк
Делала перевод с карты Совком банка на карту другого банка. Произошла какая-то ошибка, деньги ушли, но на другую карту не пришли. Я позвонила в банк, сообщила о проблеме...
Обращение в чат
Доброго времени суток, всем! Хочу рассказать про помощь оказанную мне в чат-поддержке банка «Совкомбанк». 25.03.2025 г. примерно в 16.00 я составлял справку о доходах за 2024 г...
Классное обслуживание
Хочу выразить искреннюю благодарность Совкомбанку за оперативную и профессиональную помощь в получении выписки по кредиту. Мне понадобился этот документ для личных целей, и я...
Выписка по счету
Я только,что через чат в приложении Совкомбанка получила помощь,как через мобильное приложение заказать выписку по счёту, мне нужно ознакомиться с выпиской, так как на счёте арест...
О задолженности по карте Халва
Хочу поблагодарить службу поддержки чата в мобильном приложении Совкомбанка, воспользовалась неоднократно заемными деньгами с карты Халва и не смогла найти общую сумму...
Помощь сотрудника
27.03.25 Внесла платёж не на тот счёт. 18-59 Обратилась в чат о переносе суммы на нужный мне счёт. Мария С-на быстро поняла суть вопроса и подключилась к решению проблемы. На...
Обращение в Совкомбанк
Обратился в чат Совкомбанк... 27 марта 2025 ...С вопросом об отключение пакета страхования , оператор И-н Александр быстро мне все объяснил и рассказал , в итоге обращение было...