Виртуальная карта

23.03.2025 19:16
271
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Хочу поблагодарить сотрудника банка Альфа. 

Я обратился за помощью в чат-онлайн с просьбой решить вопрос: у меня в личном кабинете 2 карты выходят, уточнить почему так. Курьер мне выдал 1 карту на руки при получении, в личном кабинете 2 карты выходят, при обращении к оператору, подключилась ко мне Дарья, обращение было 23 марта по времени 20:53 ч. Дарья мне предложила свою помощь, уточнив как мне будет удобно самому удалить виртуальную карту либо сама оператор. Я как пенсионер не особо понимаю что к чему, Дарья решила мою проблему, теперь такая красота, в личном кабинете очень удобно останется моя 1 карта дебетовая. Спасибо за оперативность и решения проблемы. Спасибо за помощь. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-27T16:58:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
5%
решено проблем
42 272
отзывов
41 304
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли быстро снять наличные

Оценка 5

Нужно было срочно снять наличные с дебетовой альфа-карты, но альфа-банка рядом не было. 31 марта в 17.17 написала в чат, чтобы узнать, есть ли у альфы банки партнеры, в которых... Читать полностью

31.03.2025

Проблема банкомата

Оценка 4

28.03.2025 в 22:32 я столкнулся с проблемой, когда понадобились наличные средства. Подойдя к банкомату, я приложил телефон и по системе nfc хотел снять деньги. Картой я не... Читать полностью

28.03.2025

Кэш бэк альфа пятница

Оценка 5

В барабане альфа банка мне выпал кэш бэк на магазин рив гош 50%.  Я сделал покупку , но кэш бэк не отобразился рядом с суммой покупки. 25.03 я написал в чат банка вопрос , почему... Читать полностью

28.03.2025

Быстро нашли верный ответ

Оценка 5

20.03.2025 обратился в чат приложения Альфа банк. На связь вышла оператор Анна. Вопрос был по начислпнию кэшбэка в сервисе заправки. Кэшбэк не отражался в операциях по моей карте... Читать полностью

28.03.2025

Проценты по вкладу разбились на 2 дня

Оценка 5

Добрый день. 31 января 2025 года в 21:51 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне быстро ответила менеджер Юлия. У меня вклад Альфа максимальный закроется завтра. Проценты... Читать полностью

28.03.2025

Заказ карты

Оценка 5

11 марта мне срочно нужна была альфа-карта, и я решил открыть её в тот-же момент. По рекомендации я заказал карту на 13 марта с 19:00 до 21:00.  Сотрудник банка Дмитрий приехал ко... Читать полностью

27.03.2025

Спасибо

Оценка 4

Спасибо за быстрое решение вопроса по списанию средств за СМС, Оператор Марина! списались средства за оповещения , но меня не предупреждали что это платная функция.Задал вопрос в... Читать полностью

27.03.2025