Решение вопроса о комиссии

24.03.2025 09:20
321
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, 22 марта увидела в приложении списание комиссии за услугу оповещения, в один клик оформила оспорито услугу, обращение отпратвось и через 5 минут было уже решение, очень приятно , что банк так быстро разбирается в вопросах! До этого было ситуации с кэшбеком, всегда банк принимал решение в пользу клиента !

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-27T19:23:04+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
45 779
отзыва
44 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Закрыл долг, легко со справкой

Оценка 5

Недавно воспользовался в Альфе такой услугой, открыл счёт где деньги можно взять в рассрочку. Понравилось то, что услуга удобная, рассрочка оформляется быстро, удобно и моентально... Читать полностью

04.04.2025

Благодарность за отзывчивость!

Оценка 5

Не увидела что подключена платная услуга по кредитной карте. Уведомления. Обратилась в чат к специалисту банка обьяснила всю ситуацию. И мне пошли на встречу отключили. И вернули... Читать полностью

03.04.2025

Возврат комиссии за Альфа-чек

Оценка 4

03.04.2025 совершенно случайно обнаружила списание 159 рублей с кредитки. Выяснила, что это ежемесячная комиссия Альфа-чек. Точно знаю что данным сервисом не пользуюсь ни на одной... Читать полностью

03.04.2025

Комиссия

Оценка 4

Сегодня замеметила списание альфа чек причем я такую услугу не подключала ,возможно была при оформлении карты о наличии услкши мне не сказали.Обратилась в Альфа банк онлайн чат... Читать полностью

03.04.2025

Вернули комиссию быстро

Оценка 4

Обратилась в чат онлайн банка Альфа с просьбой вернуть комиссию за второй год обслуживания карты и уже через 10 минут получила решение своего вопроса - деньги зачислили на карту... Читать полностью

03.04.2025

Возврат за комиссию

Оценка 4

Не видела, что мне подключили услугу Альфа-чек и в марте 2025 г. списали за неё комиссию. Составила обращение о не согласии с данной услугой и просьбой вернуть деньги. В течении 5... Читать полностью

03.04.2025

Страхование владельца кредитной карты

Оценка 4

Хочу поблагодарить за оперативность в решении вопроса о страховании владельца кредитной карты. Обнаружила что была списана комиссия за услугу страхования, но согласиия на услугу с... Читать полностью

03.04.2025