22 марта 2025 года в 22:57 я обратилась в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о минимальном платеже по моей кредитной карте. Меня беспокоило, что на карте осталась сумма около 10 тысяч рублей, и мне хотелось уточнить, нужно ли будет вносить минимальный платеж.
Оператор по имени Ханум ответила на мой запрос довольно быстро — примерно через 20 минут, за что я ей очень благодарна. В разговоре она оказалась очень вежливой и профессиональной, что сразу создало положительное впечатление. Ханум объяснила мне, что поскольку я вношу платежи по кредитной карте вовремя, минимальный платеж не будет выставлен, и это было для меня весьма обнадеживающим. Я почувствовала, что банк действительно внимательно относится к своим клиентам.
Кроме того, в ходе общения Ханум упомянула о возможности открыть инвесткопилку, которая может обеспечить стабильный доход в размере 21% от суммы, с защитой от инфляции. Эта информация меня порадовала, и я задумалась о запуске подобного инструмента для увеличения своих сбережений.
Я осталась очень довольна тем, как прошло обращение. Оператор Ханум показала высокий уровень профессионализма и понимания, и она ответила на все мои вопросы, проявляя терпение и готовность помочь. В следующий раз, если у меня возникнут вопросы, я, без сомнения, обращусь снова в онлайн-чат Альфа-Банка. Спасибо, Ханум, за отличное обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Закрытие кредитной карты
17 февраля 2025 года я написала в чат с банком, хотела закрыть кредитную карту,в этом мне помогла Татьяна,оперативно ответила и предложила три варианта по закрытию карты "Карту...
Решили проблему
Здравствуйте, хочу поделиться своей историей! У меня есть две кредитные карты от Альфа банка 💳, одной пользуюсь постоянно, вторая лежит про запас нетронутая.. Но было одно НО...
Оперативная консультация
По моей кредиткой карте задолженность всегда 75 000. Но сумма минимального платежа и дата внесения меняется. Так, в январе это было 1500, которые нужно было внести до 17 числа...
Быстрая обратная связь
16 февраля заказал кредитную карту, указал адрес где буду забирать. 17 февраля решил узнать подробности доставки, зашёл в приложение и не нашёл статуса доставки, подумал что не...
Возврат страховки
Обратилась в банк( онлайн чат) с просьбой отменить страховку по кредитной карте. Обращение моё было оформлено в автоматическом размере и так как срок подачи был менее 30 дней от...
Самозапрет на выдачу кредита в банках
Здравствуйте, меня очень волновал вопрос о возможности поставить самозапрет на выдачу кредита в банках. Решила поинтерисоваться как это повлияет на мою кредитную карту, так как у...
Возврат комиссии оператором
17 марта 2025 г. в 20:27 я обратилась в чат с банком в приложении, с целью вернуть "комиссию за организацию страхования" которую сняли без моего разрешения . В 20:29 ко мне...