Электронный счет

24.03.2025 14:25
96
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

В яндекс банке у меня была виртуальная карта, яндекс пэй, для оплаты на яндекс маркет. Никакого счета привязанного к ней не видно ни на сайте, ни в приложении, даже в справке о счетах из налоговой! Я думала, что это как электронный кошелек, верификацию через госуслуги не делала. Поэтому была очень сильно удивлена, когда приставы арестовали мой счёт в Яндекс банке, о котором я и знать не знала... Остался очень неприятный осадок, так как ни справку, ни выписку об этом счёте получить не могу. Когда я задала вопрос в чате, что это за счёт, мне толком никто ничего не объяснил, были только стандартные ответы, что раз приставы арестовали, значит банк обязан с меня списать... Сам счёт так и не виден даже в приложении яндекс пэй(

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-03-25T16:27:20+03:00
​Здравствуйте! Счёт на Начальном и Базовом уровнях не может быть арестован, принудительное взыскание с него не производится, так как эти уровни соответствуют неперсонифицированному электронному средству платежа. Взыскание может быть обращено на персонифицированные электронные средства платежа, что характерно для Продвинутого уровня —​​ действуем в соответствии с законами РФ и Условиями использования. Банк предоставляет ФССП и ФНС информацию по клиентам с уровнем идентификации Продвинутый и выше —​ у вас Продвинутый уровень идентификации, вы авторизовались через Госуслуги. Так как у вас открыт один продукт, карта Пэй и является вашим счётом. Надеюсь, я смогла помочь вам разобраться! 🙏

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,29
средняя оценка
13%
решено проблем
2 348
отзыва
2 183
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Справка для госслужбы и в целом о Яндекс-банке

Оценка 5

Добрый день. Потребовалась справка для госслужащих для отчета на работе. Написал в онлайн чат в приложении яндекс-пей. Оператор быстро взял мой вопрос в работу, далее предложил... Читать полностью

06.12.2024

Коммуникация по оплате Яндекс такси и Яндекс.Маркет

Оценка 5

Служба поддержки сработала максимально быстро и деньги вернулись на карту Я.Пей вернулась моментально, без дополнительных вопросов. На Яндекс. Маркете оформила заказ в другой город... Читать полностью

05.12.2024

Помощь в борьбе с мошенниками

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы рассказать свою небольшую историю с хорошим концом. В один прекрасный день я заметил, что у меня начала списываться довольно крупная сумма денег. В... Читать полностью

05.12.2024

Начислили кэшбэк на нужную операцию

Оценка 5

У меня была персональная скидка на Яндекс лавку 20%. И перед заказом в Лавке, я оплатила чаевые прошлому курьеру. И беда! Скидка применилась к чаевым( Я написала в чат поддержки... Читать полностью

05.12.2024

Оперативное предоставление документов по банковской операции

Оценка 5

19 июля 2024 года обратился в поддержку, в связи с тем что мне понадобились документы подтверждающие операцию по банковской карте. Документы нужны были срочно, поскольку у меня шел... Читать полностью

05.12.2024

Оперативно помогли

Оценка 5

Оплачивал билеты на самолёт по брони, по какой то причине платеж не прошел, деньги зависли между банком и Аэрофлотом, позвонил в Аэрофлот, так как билет покупал маме помочь мне... Читать полностью

05.12.2024

Про кешбэк

Оценка 5

Оплачиваю картой Яндекс Банка, и всегда начисляют балы которые потом трачу на такси и другие покупки. В один прекрасный день начислили не достаточно на сколько я рассчитывал по... Читать полностью

05.12.2024