Мой первый опыт с Альфа Банк

24.03.2025 15:36
341
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте Заявку на получение карты подала еще давно, но все не было времени встретиться с представителем банка, на горячей линии договорилась, что приду в отделение по адресу г.Воронеж, Ленинский пр-т, 116А, по приходу сразу встретил сотрудник, улыбчивый молодой человек, к сожалению не запомнила его имени, помог с получением талона в очередь и проводил в зону ожидания. Не смотря на большое количество посетителей очередь продвигалась быстро, меня практически сразу пригласила к себе сотрудница банка Юлия, быстро заполнила все документы, очень подробно рассказала о всех условиях и акциях банка, установила приложение мне на телефон и рассказала про все его функции, помогла с активацией карты. Очень понравилось, что не просто подписали документы и отдали карту, а буквально за ручку провели по всем пунктам от начала и до конца, самостоятельно даже спрашивать ничего не пришлось. Выражаю огромную благодарность Юлии за наполненную консультацию и комфортное общение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-31T18:00:46+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-28T09:58:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
45 779
отзыва
44 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа Банка

Оценка 5

Хочется оставить отзыв о поддержке Альфа Банка. 31 января списали деньги за какую-то комиссию, было очень неприятно, ведь мне казалось, что я ничего не подключал, написал в чат... Читать полностью

04.04.2025

Выплаты за рекомендацию друга

Оценка 4

Добрый день! Денег за рекомендацию Alfa Only мне не прислали, хотя все условия были выполнены в феврале. Я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с этим вопросом. Мне ответила... Читать полностью

04.04.2025

Хороший банк быстро помогли с вопросом

Оценка 5

28 октября я написал в чат приложения, чтобы разобраться когда мне придут деньги за принлашенного друга. Хотелось получить деньги по быстрее. Общался с альфа-помощником мне быстро... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо большое за оперативность

Оценка 4

Обращался 27 марта по поводу приложения-хотел узнать как решить проблему, с каждым заходом в приложение-ссылку все вылетало и приходилось вводить номер карты и номер телефона... Читать полностью

04.04.2025

Обращение в банк с оспариванием комиссии за перевод

Оценка 4

День добрый. Второго Августа столкнулся впервые с такой комиссией за перевод, где надо оказывается самому считать комиссию. Я делал перевод в платёжную систему, где работает бот... Читать полностью

04.04.2025

Помощь по вопросу начисления кешбека за программу "Приведи друга"

Оценка 5

21 марта 2025 года я повторно обратился в чат с банком (в мобильном приложении Альфа-Банка) после первой неудачной попытки по вопросу начисления кешбека за приглашение друга по... Читать полностью

04.04.2025

Блокировка карты

Оценка 4

21 марта я выключил подписку, но мне пришло сообщение - списали деньги. Обратился в чат поддержки. я написал, что у меня списали деньги за подписку, но я ее выключал, можете... Читать полностью

04.04.2025