Вопрос по возврату денежных средств

24.03.2025 17:09
744
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24.03.2025 года, я обратилась в онлайн чат поддержки по вопросу возврата денежных средств, после возврата от магазина Детский мир прошли сутки, но деньги на счет не зачислились, на связь вышла П-а Ольга, успокоила и объяснила, что возврат будет осуществлен в течение 10 дней, спасибо большое за подробный ответ, все стало понятно

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-25T13:40:26+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
0%
решено проблем
26 608
отзыва
25 461
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарю за быструю помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудника Совкомбанка за быструю помощь в поиске и предоставлении Сведений о наличии счетов и иной информации для подачи декларации о доходах. Я смогла её скачать и... Читать полностью

23.03.2025

Решение проблемы со сменой номера

Оценка 5

У меня появилась проблема связана с старым номером телефона и решил заменить его на новый Чтобы не ехать в отделение банка решил обратиться в онлайн чат совком банка в 6:46 по... Читать полностью

23.03.2025

Уточнение вопроса по начислению бонусов

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка и пользуюсь всеми услугами и бонусами, в том числе.  20 марта в 11.00 обратилась в службу поддержки, где мне подробно объяснили... Читать полностью

22.03.2025

Подписка «Халва. Десятка»

Оценка 5

22 марта 2025 случайно подключила подписку халва десятка, в 14-37 обратилась в чат для уточнения всех вопросов по подписке. Оператор София М-ва помогла, оперативно ответила на... Читать полностью

22.03.2025

Халва 10

Оценка 5

Добрый день. Сегодня, 22 марта в 14:53ч я общалась с оператором чата М-вой Еленой. У меня с Хоум банка в том году перешли в обслуживание в Совкомбанк 2 дебетовых карты: виртуальная... Читать полностью

22.03.2025

Быстро ответили в чате

Оценка 5

После слияния Хоум Кредит банка с Совкомбанком все мои счета и карты перешли на обслуживание в Совкомбанк. Картами не пользуюсь, решила закрыть все 3 счета. 21 марта 2025 г. в 13... Читать полностью

22.03.2025

Отключение опций и подписок

Оценка 5

Доброго всем времени. 28 февраля в 10:06ч я обратилась в чат приложения с просьбой отключить мне продление опции "все и везде" и "халва 10". Опция и подписка были подключены мне... Читать полностью

22.03.2025