Быстрая помощь

24.03.2025 20:20
315
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно я увидела, что в Альфа-Банке можно открыть валютный счёт в долларах, юанях и так далее. Данное предложение меня заинтересовало, так как можно обойтись без самой валюты, а открывать и закрывать операции по курсу валюты на момент проведения операции.

И вот имея валютный счёт, я столкнулась с проблемой - а как его пополнить. С этим вопросом я обратилась в чат Альфа-Банка 20.03.2025 года. Моим вопросом занималась оператор Карина, переписка с ней была с 22:28 до 22:47. Карина объяснила как пополнить счёт и сказала, что курс будет показан на экране, а конвертацию произведём автоматически.

В итоге у меня всё получилось без проблем, счёт пополнен.

Хочу поблагодарить оператора Карину из Альфа-Банка за её нелегкую и важную работу, за её ответ и быструю помощь мне. Спасибо, Карина!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-29T09:05:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
5%
решено проблем
42 652
отзывов
41 825
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Очень быстро решили проблему

Оценка 5

Когда я оформлял вклад, я не убрал галочку с автопродлением вклада. Написал в поддержку с помощью чата в приложении банка. Сотрудница быстро ответила(за 2 минуты) и без лишних слов... Читать полностью

28.03.2025

Открытие вклада

Оценка 5

 В феврале получил карту Альфа банка через курьера. В марте решил открыть накопительный счет. Обратился в чат -поддержку 1марта в 9.22 с вопросом, как открыть накопительный счёт и... Читать полностью

25.03.2025

Незаменимый оператор

Оценка 5

Хотела попробовать вложить деньги в доллары, но ехать в банк за наличными долларами, стоять в очереди, тратить свое время на все это очень не хотелось. И я решила открыть валютный... Читать полностью

24.03.2025

Узнать комиссию по счету

Оценка 5

19 марта 2025 года в 11:58, мне надо было перевести сумму другому человеку в другой банк и услышала, что ввели комиссию за перевод из банка на другой счет. Задалась вопросом... Читать полностью

23.03.2025

Консультация по вкладу

Оценка 5

Добрый день! Появились свободные средства для вложений, и я решил открыть вклад в Альфа-банке. Чтобы уточнить детали, 22.03.2025 года обратился в чат мобильного приложения. Мне... Читать полностью

22.03.2025

Консультация по действующему вкладу: начисление процентов и пролонгация

Оценка 5

Здравствуйте! 22.03.2025 года обратился в онлайн-чат интернет-банка, чтобы проконсультироваться у сотрудников Альфа-банка о возможности пролонгации моего вклада "Максимальный". Та... Читать полностью

22.03.2025

Выгодные условия по вкладам

Оценка 5

12.02.2025года, увидела выгодное предложение в приложении Альфа-банк по накопительную счету для меня 21% на первые 2 месяца, сразу открыла накопительный счет пополнила на... Читать полностью

22.03.2025