14 марта 2025 года обратилась к оператору Анастасии в онлайн чат в мобильном предложении Альфа-Банка с просьбой помочь разобраться с платными подписками. Выяснилось что с февраля по моей кредитной карте подключена платная услуга Альфа Чек - 159 руб.в месяц. Оператор Анастасия объяснила, что в феврале в первый месяц услуга была бесплатная. А с марта уже Банк автоматически снял комиссию 159 рублей. Специалист Банка направила ссылку для оформления обращения на отключение этой услуги и возврата комиссии. Комиссию оперативно вернули, услугу отключили. Благодарю за быстрое решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Минимальный платёж
Написала в чат Альфа-Банка 28.03.2025 в 17:30 с вопросом оплачен ли у меня минимальный платёж по кредитной карте и нахожусь ли я в беспроцентном льготным периоде. На помощь мне...
Разъяснения по поводу долга на кредитной карте
28.02.2025г. в 6:53 обратился в онлайн-чат Альфа-банка за разъяснениями по поводу отображения долга по кредитной карте, хотя необходимую сумму я внёс на карту вовремя. В 6:58 к...
Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты
14 марта получила уведомление, что по кредитной карте уменьшили лимит. Кредиток у меня две, чаще пользуюсь второй , с кэшбэком. Поэтому решила закрыть эту карту, раз уж и лимит...
Альфа Банк решил проблему
Здравствуйте! Решила оформить дебетовую карту себе и дочке . Обратилась в онлайн чат . В нем все очень просто , зашли а приложение и сразу нажали на чат , где буквально сразу к...
Ненавязчивая инструкция сотрудницы офиса (и при этом точная!); верное и быстрое предоставление информации в чате Альфа-банка
14 марта сего года, обратился в чат по поводу вопроса - рацион на снятие наличных до какой даты действует? (по кредитке) Ограничения было по сумме в месяц и у меня был вопрос...
Альфа Банк вернул деньги за комиссию по обслуживанию кредитной карты
Решили вопрос с возвратом очень быстро. Я объяснила сотруднику, что меня никто не уведомил о наличии комиссии по кредитной карте, и тк комиссия берется за год вперёд, а карту я...
Решили проблему со снятием наличных с кредитки
17.03.2025 необходимо было снять деньги с кредитной карты Альфа банка. Но, к удивлению, снятия наличных не получилось, т.к банкомат выдавал ошибку проведения такой операции...