Не выполняют обязательство по выплате кешбэка
Уже с ноября месяца я бьюсь с банком касательно выплат и учета кешбэка в ВТБО, но если за ноябрь-декабрь через обращение получилось выбить компенсацию, то уже с января история повторилась.
Не случилось начисления в общий прогресс в приложении, а также не случилось выплат. С помощью дочери (сотрудника ВТБ) составила обращение (от 14 января CR - 14477688) ждала решения. Банк пообещал выплату не позднее 20 февраля. Стали ждать.
Февраль. Зачисления в общую шкалу прогресса так и не стали отображаться, опять выплаты компенсации не случилось. Уже 14 февраля было создано новое обращение (CR-14664668). Обращение приняли и пообещали выплатить уже компенсацию за январь и февраль до 20 марта.
На дворе заканчивается 24 марта, а выплаты за Январь-Февраль не случилось, учёт мартовских трат так и не происходит. Какой тогда смысл пользоваться банком, если меня кормят обещания и обязательства не выполняют, а операторы предоставляют отписки и такие же обещания, как и в обращениях.
Данная проблема оставляет негативное впечатление и заставляет задуматься о поиске лучших условий. Являюсь зарплатником в ВТБ и от этого вдвойне неприятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаОтзывы о продуктах ВТБ
Оператор банка ВТБ быстро решил вопрос с кешбэком
Добрый день, у меня возник вопрос в связи с ошибкой при начислении кэшбека по карте банка ВТБ, ситуация следующая: 25 марта 2025 года я сделал заказ на сумму 286298 рублей и мне...
Возврат комиссии
спасибо оператору Татьяне 7****3 за оперативное решение вопроса о том же комиссии при снятии денег в банкомате. Получаю пенсию в банке.По условиям банка могу снимать деньги в любом...
Решение вопроса по горячей линии
Спасибо оператору Тимофею, внутренний номер 7****06, за конструктивную помощь в решении проблемы с ВТБ Pay. При оплате телефоном появлялось сообщение : Оплата через ВТБ Pay...
Встреча с выездным представителем банка ВТБ
Хочу поделиться своим приятным опытом общения с сотрудником банка, Ц-ев К. И, табельный номер 70****60 Недавно обращалась за консультацией по банковским картам, и специалист...
Обращение в контактный центр
Пришлось обратиться в контактактный центр за помощью. Мой вопрос был оперативно решён. Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну № 4*** за быстрое решение проблемы! В начале декабря...
Помощь в разблокировке
70****18 идентификационный номер оператора , зовут Алексей , помог мне разблокировать личный кабинет. Молодой человек очень был вежлив , а также подсказал по вопросам пользования...
Прекрасно!
Очень благодарен банку и особенно менеджеру в онлайн-чате Анастасии (0****6) за супер- оперативное решение вопроса по коррекции(возврате) суммы комиссии за ошибочную операцию по...