Решение комиссии Альфа Чек

25.03.2025 05:39
294
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
25.03.2025 Примерно в 4:30,я обратился к специалисту поддержки Альфа-Банка. У меня была проблема - Списание за услугу "Альфа-Чек"в размере ≈ 97 рублей,хотя никаких услуг на своей памяти я не подключал. Поэтому обратился в поддержку альфа банка в мобильном приложении,на что моментально мне предложили оформить "обращение в банк",далее я написал свое обращение,которое все так же моментально мне одобрили. Очень понравилось быстрое решение моего вопроса,все качественно,быстро и очень приятно что вернули сумму услуги,т.к. не помню чтоб я ее подключал. Все понравилось,отличная работа банка! Как итог: Отключили услугу и вернули мне полную сумму,за что я крайне благодарен Альфе банку, спасибо!♥️
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-01T16:30:01+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-28T11:57:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
5%
решено проблем
42 272
отзывов
41 304
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Разъяснение условий по подписке Альфа-смарт в чате приложения Альфы

Оценка 5

19 декабря 2024 года я обратился в чат банка с уточнением условий по подписке Альфа-смарт. Планировал крупную покупку техники, нужно было уточнить детали: сколько действует... Читать полностью

28.03.2025

Спасибо за понимание

Оценка 5

Спасибо за понимание подключила по ни знанию подписку и даже не разобравшись тут же её отключила так как поняла что не нуждаюсь в ней а денежные средства были сняты... Читать полностью

27.03.2025

Быстро помогли с проблемой

Оценка 5

9 декабря я обратился в службу поддержки, потому что в заявках не отображалось приглашение моего друга по реферальной программе. Я написал в приложении банка в чат поддержки об... Читать полностью

27.03.2025

Уточнение сервисов банка

Оценка 5

Сегодня, как всегда в конце месяца, выбирала категории кешбека.И вроде бы уже не первый раз выбираю категорию < Транспорт>, но так как информации очень много от всех банков, и у... Читать полностью

26.03.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

  14 марта обратилась в онлайн чат. Не видела что подключено списание по смс информированию. Хотела отказаться от подписки, деньги списали за это. Мне быстро ответили, вернули... Читать полностью

26.03.2025

Помощь в работе с категориями кешбека

Оценка 4

Опять конец месяца, и снова выбираем категории кешбека.И снова не смог разобраться без помощи операторов чата. Дело в том , что я лишь недавно решил начать пользоваться онлайн... Читать полностью

26.03.2025

Вернули кэшбэк

Оценка 4

В феврале 2025 года совершал покупки у партнёра Альфа банка "Вкусно и точка" по условия акции за покупку одного продукта в день из акции дня банк начисляет кэшбэк 50 процентов. Но... Читать полностью

25.03.2025