Возврат денежных средств

25.03.2025 09:33
74
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

Вот уже неделю, как я пользуюсь картой «Халва» от Совкомбанка. До этого я не была осведомлена о том, что за каждую операцию будет взиматься комиссия у партнёров. Однако, обнаружив списание, я обратилась в онлайн-чат приложения «Халва» от Совкомбанка. Мне предоставили исчерпывающую информацию об условиях, и, поскольку я не была знакома с этими нюансами, мне помогли вернуть комиссию.

Выражаю искреннюю благодарность сотруднице Лилии за то, что она вошла в моё положение и помогла решить эту проблему.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-25T09:34:37+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-25T13:21:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
47%
решено проблем
18 995
отзыва
17 922
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помогли очень быстро подать заявку на кредит

Оценка 5

Зравствуйте! Хочу похвалить сотрудницу Совкомбанка Полину Худякову. Я 18.03.2025г. обратилась по телефону , через чат приложения Совкомбанка , мне ответила сотрудница банка Полина... Читать полностью

21.03.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

17.03.2025 г.в 15.23 обратилась в онлайн чат ,по решению своего вопроса возврат процентов по уплаченному кредиту ,на связь вышла Юлия С-ак ,и оперативно помогла мне решить вопрос... Читать полностью

18.03.2025

Оплата кредита в моб приложении

Оценка 5

Сегодня 18.03.2025г в 10:30 обратиться за разъяснением по телефону в совкомбанк гарячей линии. Вопрос был в том как расчитать и досрочно частично гасить кредит в мобильном... Читать полностью

18.03.2025

Страхование и выплаты

Оценка 5

В феврале этого года понадобился кредит. Оформила в Совкомбанк, так как там самые лучшие условия для меня оказались. На незнакомые номера я не отвечаю, пришла смс, мол не... Читать полностью

18.03.2025

Хорошая, быстрая работа сотрудника банка

Оценка 5

Обратилась в чат банка с просьбой разобраться куда я перевела собственные средства, т. к. После обновления приложения не сразу разобралась как им пользоваться. Ч-в Егор быстро... Читать полностью

17.03.2025

Спасибо Совкомбанку за понимание

Оценка 5

17 марта 2025 года в 10:46 я обратилась в чат Совкомбанка, бот Катюша перевела меня на оператора Б-ва Артёма. Я обратилась с вопросом о помощи возврата процентов по кредитам.  Я... Читать полностью

17.03.2025

Помогли с решением

Оценка 5

Звонили с банка не успел ответить на звонок, написал в чат поддержки ответил мне К-ов Эрнест. Ответил на мои вопросы. Обратился я в 12:46 ответил мне Эрнест сразу ознакомился моим... Читать полностью

17.03.2025