Назойливость и отсутствие уважения к личному времени

25.03.2025 10:55
289
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

25.03 начиная с 4 утра мне поступило несколько звонков с разных номеров банка. Это продолжалось почти до 7 утра. Скинул скриншоты в чат, где сотрудница на мой вопрос "Зачем мне звонили В 4 УТРА?!", сотрудница ответила, что эти звонки были в рамках какой-то заявки. Девушку не смутило, что звонки были в 4 утра, она просто предложила продолжить её оформление, как ни в чем не бывало. У вас как дела вообще, ребят? И мало того, это не первый случай такого агрессивного и назойливого подхода. До этого сотрудники банка отключали меня от маркетинговых активностей, чтобы звонки больше не поступали, но вот опять мы здесь и терпение лопнуло. Я требую незамедлительно отключить мои контакты от каких либо звонков, рассылок и всего подобного. Искренне жду и приложу все усилия, чтобы закрыть все продукты банка досрочно и закончить своё сотрудничество с этой организацией.

P.S. Пока писал отзыв здесь сотрудник банка отвечала подарили какие-то баллы и между делом предложила оформить подписку. Ну слов нет. Вы реально издеваетесь.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-26T17:44:14+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом. Звонки совершаются с учетом часового пояса, уставленного исходя из данных, имеющихся в системе Банка. В ходе проверки мы обнаружили, что в системе указан Ваш адрес регистрации (Алтайский край), и звонки осуществлялись с учетом часового пояса этого региона. Если Вы проживаете в другом городе или у Вас изменился адрес регистрации, Вам необходимо обратиться в офис или чат Банка с запросом на изменение контактных данных. Ранее при подаче заявки в Мобильном приложении 24.03.2025 Вы дали согласие на обработку, передачу персональных данных и получение рекламной рассылки. Звонки поступали со стороны Банка с индивидуальным предложением, которое, возможно, могло бы Вас заинтересовать. Попытки дозвона совершались согласно действующим процедурам. В рамках обращения 25.03.2025 Ваш номер был исключен из маркетинговой рассылки. Хотели бы отметить, что данный запрос обрабатывается в течении 24 часов, после чего звонки и уведомления прекращают поступать. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать результаты проведенных действий в комментариях под отзывом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк"

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
9%
решено проблем
23 681
отзыв
22 470
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разблокировать карту

Оценка 5

06 апреля 2025г. я обратился в чат через приожение Совкомбанка с вопросом о разблокировке моей заблокированной (по моей просьбе) ранее кредитной карты. Я сам в приоожении не смог... Читать полностью

09.04.2025

Расширенная выписка по счету. Халва

Оценка 5

После завершения отчетного периода по карте рассрочки Халва на электронную почту (указанную в личном кабинете) поступала расширенная выписка по всем операциям, начисленном кэшбэке... Читать полностью

08.04.2025

Бесконтактная оплата

Оценка 5

5 апреля 2025 года обратилась в онлайн чат по вопросу бесконтактной оплаты. Откликнулся оператор К-ва Полина. Грамотно проконсультировать по меню приложения. Помогла установить... Читать полностью

07.04.2025

Предоставили информацию о подразделениях ПАО "Совкомбанк"

Оценка 5

6 апреля вечером обратился в онлайн чат Совкомбанка. Активно пользуюсь картой этой банка, а про филиал и не знал в нашей городе Белорецк (Респ Башкортостан). Сотрудник Ч-ин Олег... Читать полностью

06.04.2025

Очень ответственный и знающий своë дело сотрудник

Оценка 5

6 апреля 2025 я обратился в поддержку совкомбанка с прозьбой о помощи, случайно подключил не ту подписку. Сотрудник банка отключил мне эту подписку, деньги вернулись на счëт и... Читать полностью

06.04.2025

Помогли произвести оплату услуг по реквизитам

Оценка 5

06.04.2025 в 19:55 я обратилась в онайлай чат приложения банка с просьбой помочь оплатить услуги ЖКХ по реквизитам. У нас не управляющая компания, а ЖСК. оплата по двум счетам... Читать полностью

06.04.2025

Полезная консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

07 марта 2025 г. в 16:28 обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка, поскольку сделала покупку по Халве в Мегамаркете, но она не отобразилась в списке доступных для... Читать полностью

06.04.2025