Спамят звонками не переставая

25.03.2025 11:29
180
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Не являюсь и не являлся клиентом Альфабанка. 

Последние несколько дней постоянно звонят какие-то мутные конторы, представляясь "Партнерские программы Альфабанка", предлагают открыть расчётный счёт в Альфабанке. На требования предоставить реквизиты, от кого звонят - бросают трубку. Требование удалить номер телефона из обзвона - игнорируют. Вчера звонили раз 5. Сегодня с самого утра стали звонить каждые 10-15 минут, просто не переставая. Это что-то запредельное в своей наглости. 

Я погуглил, что за партнёрские программы Альфабанка. Судя по всему, Альфабанк передаёт базы для обзвона каким-то сторонним организациям, далее выплачивая им процент за каждую заявку. Откуда у Альфабанка мой номер, хотя я не клиент - вопрос интересный. 

Позвонил в поддержку Альфабанка напрямую на номер 8 800 200-00-00. Пробился через робота к живому человеку, объяснил задачу - удалить мой номер из всех их баз обзвонов, чтобы Альфабанк меня в принципе более не беспокоил. Сотркдница Альфабанка выслушала, согласилась, сказала, что переключит на сотрудника для непосредственно удаления номера из базы - и переключила на робота, с которого попасть к живому человеку далее я уже не смог. 

Налицо явное нежелание решить вопрос мирным путем, просто удалив меня из баз обзвона. В таком случае, я будут подавать жалобу в Роскомнадзор за незаконное получение и разглашение моих персональных данных, а также в иные инстанции, в которые посчитает нужным это сделать мой юрист. 

Если сотрудники Альфабанка не выйдут на связь и после написания этого отзыва на публичном агрегаторе банков Банки.ру, то я буду считать, что сделал всё, что мог, и дальше пойдём решать вопрос уже юридическим путём. Нельзя устраивать такие бесконечные спам-атаки людям, незаинтересованным в ваших услугах. 

Мои данные (ФИО, телефон) указаны в дополнительной информации к отзыву.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-25T12:56:27+03:00
Приветствуем! Проверили звонки на ваш номер за последние 90 дней — мы вам не звонили. Мы не храним и не используем ваши персональные данные. Для проверки информации у партнёров пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12216408) ИНН вашей организации, а также несколько примеров номеров, с которых получали звонки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
43 286
отзыва
42 752
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка Альфа Смарт

Оценка 5

Решила выяснить, если я допустим 21 марта подключу подписку Альфа Смарт, то она будет действовать до конца марта или 30 дней с момента подключения. 21 марта в 16:24 обратилась в... Читать полностью

01.04.2025

Быстро оспорили операцию за ненадобностью подписки "альфа-смарт"

Оценка 4

Доброго времени суток. Хочу рассказать о том,как молниеносно пересмотрели и оспорили операцию "Альфа -смарт". Создала карту месяц назад,время от времени ей пользовалась. 30 марта... Читать полностью

30.03.2025

Помощь с операцией Альфа-чек

Оценка 4

29 марта я обратилась в онлайн чат банка, так как у меня списались денежные средства за приход смс и пуш уведомлений (Альфа-чек). О подключении данной операций я не знала, так как... Читать полностью

29.03.2025

С юанями в Москве напряженка

Оценка 5

22.03. обратился в чате с вопросом, где (в каких отделениях в Москве) можно купить юани, откликнулся оператор Илья, который прислал список отделений, а после того, как я выбрал те... Читать полностью

29.03.2025

Поддержка

Оценка 5

Недавно заметил странное списание по карте. Обратился в поддержку, подал заявление. Предоставили все необходимые объяснения и помогли с возратом денег. Как оказалось, списание было... Читать полностью

29.03.2025

Разъяснение условий по подписке Альфа-смарт в чате приложения Альфы

Оценка 5

19 декабря 2024 года я обратился в чат банка с уточнением условий по подписке Альфа-смарт. Планировал крупную покупку техники, нужно было уточнить детали: сколько действует... Читать полностью

28.03.2025

Спасибо за понимание

Оценка 5

Спасибо за понимание подключила по ни знанию подписку и даже не разобравшись тут же её отключила так как поняла что не нуждаюсь в ней а денежные средства были сняты... Читать полностью

27.03.2025